to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in Denizli-Antalya 11.00 seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 3 kişi olarak toplam 1500 TL ödeyerek aldığımız biletle ilgili, hem araç hem de personel kaynaklı ciddi sorunlar yaşadık.
Öncelikle, otobüsün muavini ve diğer yetkililer yaşadığımız soruna karşı ilgisiz ve geçiştirici davrandılar. Sorunumuzu ilettiğimizde yardımcı olmak yerine umursamaz bir tavır sergilediler. Bileti iptal edip başka bir araca binmek istediğimizi belirttik, ancak bu talebimiz de dikkate alınmadı. Bu yaklaşım nedeniyle hem kendim hem de yurt dışından gelen misafirlerim mağdur oldu.
Ayrıca, otobüs oldukça eskiydi ve klima neredeyse hiç çalışmıyordu. Yolculuğun büyük bölümünü öğlen sıcağında, kendi yelpazemizle serinlemeye çalışarak geçirmek zorunda kaldık. Koltuğum bozuktu ve 3,5 saat boyunca dik pozisyonda oturmak zorunda kaldım. Bel fıtığım olduğu için bu durum sağlığımı da olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu olumsuzlukların ardından, müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak çözüm üretilmedi. 2422721T numaralı biletimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
08.08.2025 Cuma günü saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Kemer-Gebze seferini kullandım. 46 akv 183 plakalı otobüste yaşadığım sorunlar yolculuğumu tam anlamıyla kabusa çevirdi. Otobüsün içi aşırı sıcaktı, klimalar çalışmıyordu. Hem muavine hem de şoföre durumu ilettik, “birazdan soğur” denildi ancak ...
Pamukkale Turizm'den Denizli-Antalya için 22.10.2023 tarihli 21:15 aracına bilet aldım. Otogardan değil, Kalp Merkezinden biniyorum her seferinde. Yine öyleydi. Otobüsün 15. Dakika rötarlı geleceği mesajı geldi. Saat 45 oldu otobüs gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile görüş...
22 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Aydın-Antalya 16.30 seferine (PNR: WME7C7HV, plaka: 34 TT 335) D**** G**** adına bilet alarak bindim. Otobüs yaklaşık 15-20 dakika geç geldi ve 17.20’de Aydın’dan hareket etti. Gecikmenin sebebinin araç arızası olduğu belirtildi. Yolculuk başladıktan son...
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.20’de Dalaman-İzmir güzergahında, 17 rd 333 plakalı Pamukkale otobüsünde PNR numarası 3MR7B752 ve sefer numarası 4344821 ile seyahat ediyorum. Tekli koltuk için fazladan 25 TL ödeyerek toplamda 735 TL’lik bilet aldım. Ancak arka koltuklarda klima çalışmadığı için yo...
Yorumlar