to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi bir şey soruldu. Susurluk’ta dinlenme tesisine kadar aç ve susuz şekilde bekletildik. Ayrıca otobüsteki ekranlar da çalışmıyordu. Yıllardır müşteriniz olarak geçmişte Türk kahvesi ikramına kadar ince düşünen bir firmanın bu kadar hizmet kalitesinin düşmesi beni gerçekten üzdü. Tüm seferleriniz dolu olmasına rağmen bu kadar düşük kalite bir servis sunulması hayal kırıklığı yarattı.
Bu şikayetimi otobüs personeline ya da müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü kimsenin ilgilendiğini düşünmüyorum. 2010’lu yıllardan beri müşterinizim ve bu yaşadığım olay nedeniyle son kez Pamukkale Turizm’i kullandım. Bu konuda bir özür ve açıklama bekliyor, mümkünse kısmi bir ücret iadesi talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde 07.30 İzmir-Bodrum seferini yapan, PNR: 654Y53RN numaralı Pamukkale Turizm otobüsünde 7-8 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Kaliteli, ikramı bol ve güler yüzlü hizmet bekleyerek bilet aldık. Fakat ne yazık ki yaşadığım en kötü yolculuktu. İki koltuğun televizyonu ve şarj gir...
Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21:00 seferi ile gerçekleştirdiğim yolculukta yaşamış olduğum olumsuzlukları üzülerek paylaşmak istiyorum. • Yolculuk boyunca klima çalıştırılmadığı için oldukça rahatsız edici bir ortamda seyahat ettik. Yaz sıcağında, nefes almak dahi zorla...
07/08/2025 tarihinde saat 23.59’da İzmir Otogarı’ndan Didim Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle, servisten bilgi almak için aradığımız telefon numarasına hiçbir şekilde cevap verilmedi. Serviste ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık ve yolculuk sır...
15.10.2025 saat 12:00’de, Pamukkale Turizm’e ait 34***606 plakalı otobüs ile İzmir’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Daha önce de Pamukkale ile seyahat etmiş biri olarak, bu sefer yaşadığım ilgisizlik ve hizmet eksikliği beni çok şaşırttı. Yolculuk boyunca muavinler arka tarafta uyudu, hiç kimseyle il...
17.08.2025 tarihinde saat 17:30’da gerçekleşmesi gereken Çanakkale-İzmir seferim Pamukkale firması tarafından otobüs arızası nedeniyle yaklaşık 2 buçu...
Yorumlar