Pamukkale Yolculuğunda 8 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pamukkale ile Ayvalık’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette yolculuk süresi yaklaşık 7 saat olarak görünmesine rağmen şu an 8. Saati geçmiş durumdayım ve hâlâ inemedim. Yolculuk boyunca hem çok yorulduk hem de perişan olduk.

Bu kadar uzun gecikmenin sebebiyle ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması ve planlarımızın tamamen aksaması nedeniyle Pamukkale’ye karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım, bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Güzergâha göre belirtilen sürelerin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu tür gecikmelerde yolcuların mağduriyetini giderecek adımlar atılmasını talep ediyorum.