Pamukkale Turizm Otobüsünde Emniyet Kemeri Arızası Ve İlgisiz Personel

17 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale'nin İstanbul Esenler Otogarı'ndan saat 01.00'de hareket eden İstanbul-Ankara seferinde, 10 numaralı koltukta emniyet kemeri çalışmıyordu. Yolculuk boyunca emniyet kemerini kullanamadım. Durumu otobüs personeline bildirdiğimde, "Yolcular bozdu, takmayın" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yolcu güvenliğine verdiğiniz önem bu kadar mı? Türkiye'nin en pahalı biletlerini satıyorsunuz, bu koltuğu kapatamadınız, satışa sunuyorsunuz. Yolcu güvenliğinin sağlanmaması ve personelinizin bu konudaki tutumu, çok rahat ve kontrolsüz olduğunuzu ortaya koyuyor.
Satacağınız bir fazla bilet parasına kaldınız sanırım.
Güvenlik önlemlerinin artırılması, konu hakkında açıklama yapılması, özür dilenmesi ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet/PNR numaram: 183827477.

Pamukkale'nin bu konuda acil olarak önlem almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.