Pamukkale Turizm Pis Kirli Otobüs Rahatsız Koltuk

20.12.2023 tarihinde saat 11.30'da Bursa-İstanbul Esenler güzergâhı için Pamukkale Turizm'den otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün temizlik durumu o kadar kötüydü ki, yerlerde böceklerin dolaştığını gördüm. Eşim veya ben, genellikle 10 günde bir İstanbul-Bursa arasını Pamukkale Turizm ile seyahat ediyoruz. Bu nedenle otobüsün bu derece kirli ve böceklerle dolu olması gerçekten şaşırtıcıydı. 25.12.2023 tarihinde saat 13.30'da Esenler otogarından dönüş için bindiğim otobüste de koltuğum geriye yatmıyor ve emniyet kemeri arızalıydı. Koltuk da oldukça rahatsız ediciydi. Durumu muavine bildirdiğimde, bana kullanımı konusunda talimat vermeye çalıştı. Ancak daha önce de seyahat ettiğimi ve sorunun koltukta olduğunu söylediğimde inanmadı ve yan koltuğu indirerek 'Bakın, böyle yapılır' demeye çalıştı. Sonrasında koltuğun gerçekten arızalı olduğunu gördü. Ön tarafta şoför ile olan konuşmalarına tanık oldum, daha önce de koltuğun arızalı olduğunu belirtmiştim ancak onarılmamıştı. Diğer bir yolcu da koltuğu indiremediğini söyleyince başka bir personel, 'Evet, o koltukta ben de oturdum, arızalı ve sırt kısmı inmiyor' dedi. Dudullu'da başka bir koltuğa geçmem teklif edildi. Tüm bu olaylar yaşanırken, otobüsün personeli 12 numaralı koltuğun sorunlu olduğunu zaten biliyordu. Buna rağmen biletin satışı yapılmıştı. Ne yazık ki, oldukça kötü bir gidiş-dönüş yolculuğu deneyimi yaşadım.