Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27357064
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pamukkale Turizm Pis Kirli Otobüs Rahatsız Koltuk

Pamukkale Turizm Pis Kirli Otobüs Rahatsız Koltuk
profile
Ayşe
Pamukkale Turizm
25 Aralık 2023 18:27
3.071
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Arayan hanım efendi ilgilendi sürecin takipçisi olacaklarını belirttiler”

20.12.2023 tarihinde saat 11.30'da Bursa-İstanbul Esenler güzergâhı için Pamukkale Turizm'den otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün temizlik durumu o kadar kötüydü ki, yerlerde böceklerin dolaştığını gördüm. Eşim veya ben, genellikle 10 günde bir İstanbul-Bursa arasını Pamukkale Turizm ile seyahat ediyoruz. Bu nedenle otobüsün bu derece kirli ve böceklerle dolu olması gerçekten şaşırtıcıydı. 25.12.2023 tarihinde saat 13.30'da Esenler otogarından dönüş için bindiğim otobüste de koltuğum geriye yatmıyor ve emniyet kemeri arızalıydı. Koltuk da oldukça rahatsız ediciydi. Durumu muavine bildirdiğimde, bana kullanımı konusunda talimat vermeye çalıştı. Ancak daha önce de seyahat ettiğimi ve sorunun koltukta olduğunu söylediğimde inanmadı ve yan koltuğu indirerek 'Bakın, böyle yapılır' demeye çalıştı. Sonrasında koltuğun gerçekten arızalı olduğunu gördü. Ön tarafta şoför ile olan konuşmalarına tanık oldum, daha önce de koltuğun arızalı olduğunu belirtmiştim ancak onarılmamıştı. Diğer bir yolcu da koltuğu indiremediğini söyleyince başka bir personel, 'Evet, o koltukta ben de oturdum, arızalı ve sırt kısmı inmiyor' dedi. Dudullu'da başka bir koltuğa geçmem teklif edildi. Tüm bu olaylar yaşanırken, otobüsün personeli 12 numaralı koltuğun sorunlu olduğunu zaten biliyordu. Buna rağmen biletin satışı yapılmıştı. Ne yazık ki, oldukça kötü bir gidiş-dönüş yolculuğu deneyimi yaşadım.

Ayşe
Ayşe
28 Aralık 2023 18:12

Tarafıma bu numaradan arama gelmemiştir teşekkür ederim.

Pamukkale Turizm Logo
Pamukkale Turizm
28 Aralık 2023 18:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ayşe
Ayşe
28 Aralık 2023 19:56

Dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Arayan hanım efendi ilgilendi sürecin takipçisi olacaklarını belirttiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Otobüs Bileti Karmaşası Ve Mağduriyet

profile
Seçil
Pamukkale Turizm
01 Şubat 2024 01:31
2.449

31 Ocak 2024 günü saat 23.00 otobüsüne İstanbul Esenler Otogar'dan Bursa Otogar'a seyahat etmek üzere Pamukkale firmasından bilet almıştım. Otogara geldiğimde 23.01'de Bursa'ya giden başka bir otobüs vardı. 23.00 otobüsünü peronlarda aramamıza rağmen bulamadık, oradaki şoförler ve muavinler başka bi...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm 3 Saat 10 Dakika Esenler Gebze

profile
Ahmet
Pamukkale Turizm
22 Aralık 2023 19:28
3.911

22/12/2023 tarihinde saat 15:15'te Esenler/Bursa otobüsüne bilet aldım. Bilet satan kişi kapının önünde binmemi söyledi. Camında 15:30 Bursa yazan arka kapıdan çıkan araca bindim. Araç kalkmadan önce muavin bayan yanlış bindiğimi söyledi. 'olmaz' dedim, '10 dakika önce aldım biletinizi, ' ancak otob...

Pamukkale Turizm 3 Saat 10 Dakika Esenler Gebze
Pamukkale Turizm 3 Saat 10 Dakika Esenler Gebze
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Yolcudan Habersiz Araç Değişimi Yapılması

profile
Melek
Pamukkale Turizm
23 Haziran 2023 02:32
1.031

Pamukkale Turizm arayıp İstanbul Esenler'den hareket eden Bursa'dan yolcu alan araç olması gerektiğini Bursa'dan annemin dahil olacağını tek yolculuk yapamadığı için yan yana koltuklar ile aynı otobüs olması gerektiğini belirterek bilet satın aldım. Yolculuk başladığında Dudullu'da öğrendim ki aracı...

2
Ömer sonuçtan memnun değil

Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

profile
Ömer
Pamukkale Turizm
02 Aralık 2024 16:47
5.116

01.12.2024 tarihinde İstanbul Dudullu terminalinden 15.30 kalkışlı 17 KB 101 plakalı Çanakkale otobüsü için 53-54 numaralı koltuğu satın aldım. Yolculuk öncesi araca bindiğimizde koltuğun olduğu kısma istifra edildiğini ve temizlenmediğini gördük (elimizde fotoğraflar mevcuttur, dilerseniz iletilebi...

Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
1 Destek
1
Sarenin sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Yanlış Otobüs, Koltuk Karmaşası Ve Uzun Süren Yolculuk Mağduriyeti

profile
Sarenin
Pamukkale Turizm
29 Ağustos 2025 22:54
1.599

29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm yolcum Pamukkale Turizm dudullu Pamukkale Turizm koltuk numaraları Pamukkale Turizm çalışan Pamukkale Turizm muavin Pamukkale Turizm esenler otogar Pamukkale Turizm otobüsüm Pamukkale Turizm şoförleri Pamukkale Turizm koltukları Pamukkale Turizm güzergah
Benzer Şikayet Yaz