Pamukkale Turizm'de 3 Dakikalık Gecikmeye Rağmen Otobüs Bırakıldı Ve Bilet Yanmış Sayıldı

30.06.2026 tarihinde saat 10:00’da Pamukkale Turizm’den aldığım Bergama–Afyon seferine 3–4 dakika gecikmeyle geldim ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur edildim. Seferden kısa bir süre önce firma tarafından bir numaradan arandım ve otobüsün kalkmak üzere olduğu söylendi. Ben de telefonda en fazla 5 dakika gecikeceğimi belirttim. Otogarın önüne geldiğimde otobüsün gözümün önünde yeni çıkmış olduğunu gördüm.

Hemen beni arayan numarayı geri arayarak geldiğimi ve rica ederlerse beni de alıp alamayacaklarını sordum, fakat kesin bir dille alamayacaklarını söylediler. Telefon görüşmesinde biletimin açığa alınacağını ifade ettiler ancak bu söz de tutulmadı ve biletim yanmış sayıldı. Otobüsler rötar yaptığında yolcular olarak biz her seferinde anlayış gösterip bekliyoruz, fakat benim sadece 3–4 dakikalık gecikmeme hiçbir şekilde tolerans gösterilmedi ve gözümün önünde otobüs kaldırıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığım bu sefer için bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.