Pamukkale Turizm Profesyonellikten Tamamen Uzaklar

20.02.2026 tarihinde saat 14:40’ta Uşak–Ankara hattında, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta son derece saygısız ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Bilet alırken ve bagaj verirken ineceğim yeri açıkça belirtmeme rağmen, host yolculuk sırasında beni sarsarak uyandırdı ve ineceğim yeri bu şekilde sormayı tercih etti. Bu tavır hem kaba hem de yolcuya karşı tamamen özensizdi.

Bu durum üzerine tepki gösterdim ve host ile kısa bir tartışma yaşandı, konu orada kapandı gibi görünse de aslında asıl saygısızlık bundan sonra başladı. Host çantasını alarak şoförün yanına geçti ve şoför kendisine neden çantasını aldığını sorduğunda, benim de 4 numaralı koltukta net bir şekilde duyduğum şekilde, “bunlarla uğraşamam” tarzında, yolcuları küçümseyen ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bir yolcu olarak bu sözlerle açıkça aşağılandım ve pamuk ipliğine bağlı bir ciddiyetle yolcu taşındığını hissettim.

Pamukkale gibi yıllardır bu sektörde olan bir firmada bu tür bir personel davranışı kabul edilemez. Yolcuyu uyandırma şekli de sonrasında arkasından yapılan konuşma da profesyonellikten tamamen uzaktır. İlgili personel hakkında derhal inceleme başlatılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür ile birlikte süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yolculuğa ait PNR numaram 188225762’dir.