to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde saat 12.00 Ankara AŞTİ’den Aydın’a gidecek Pamukkale Turizm otobüsüne, 12.03’te perona gelmemize rağmen otobüsün çoktan kalktığını gördük. Ne herhangi bir arama yapıldı ne de otobüsün makul bir süre beklediğini gösteren bir bilgilendirme oldu. Yanımda misafirim vardı ve bu durum yüzünden gerçekten zor durumda kaldım.
Durumu Ankara Gar’daki Pamukkale Turizm görevlilerine sorduğumuzda, son derece geçiştirici bir şekilde “otobüsler beklemez, gider, yeni bilet vereyim” cevabını aldık. Bunun üzerine, gerçekten beklenmediğini görmek için inat edip 12.30 seferinin kaçta kalkacağını gözlemledim. 12.30 otobüsünün 12.36’da hareket ettiğini ve gelmeyen bir yolcunun arandığını bizzat gördüm. Madem otobüsler hiç beklemiyor ve yolcu araması yapılmıyor deniyor, bizim seferimizde neden böyle bir uygulama yapılmadı, bunun açıklamasını istiyorum.
Bizim gecikmemiz de garın Ankaray girişinde yaşanan sıkıntıdan kaynaklandı ve söz konusu olan sadece 1–2 dakikalık bir farktı. Buna rağmen ne aranıp sorulduk ne de inisiyatif kullanıldı. 1OUP7NJZ PNR numaralı seferde, 7 numaralı koltukta yolcuydum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferle ilgili bilet ücretimin iadesini ve AŞTİ’deki Pamukkale Turizm personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 12:00’de Pamukkale Turizm’in Ankara çıkışlı, Eskişehir–Bursa istikametine giden seferi ile yolculuk yaptım. 33 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Ankara’dan yaklaşık 50 km sonra “mola” denilerek otobüs durduruldu ve üç yolcu için tam yarım saat boyunca tüm yolcular olar...
17.01.2026 tarihinde saat 10.45'te Çorlu Otogarı–Çanakkale Otogarı seferi için Pamukkale Turizm'den aldığım, 27 ve 28 numaralı koltukların bulunduğu, PNR numarası 186627707 olan biletimle Çorlu Otogarı'ndaydım. Otobüs gelmiş olmasına rağmen, otogar ofisi çalışanı bizi beklediğimiz perondan alıp başk...
10 Ocak 2026 Cumartesi sabahı saat 10.00’da Pamukkale Turizm’in Ankara – Didim seferi için internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 7R7B26Y5. Ankara’da Eskişehir Yolu Büyükşehir Belediyesi Bekleme Noktası’nda zamanında hazır bir şekilde otobüsü bekliyordum. Buna rağmen otobüs beni almadan önümden...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00’te Pamukkale Turizm ile Ankara AŞTİ’den 06 zdz 87 plakalı araçla Ankara–Aydın seferine bindim. Biletimi engelli indirimiyle 775 TL’ye, indirimsiz hali 970 TL olacak şekilde satın aldım. Oturduğum 38 numaralı koltuk kırık ve yerinden çıkacak şekilde oynaktı, bu neden...
Yorumlar