to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki adresimde doğalgaz saatim takıldı ve mühendislik şirketi tarafından gaz açımı için randevu talebinde bulunulduğu belirtildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen Palgaz tarafından bana herhangi bir randevu verilmedi, kimse iletişime geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
Gebze şubesinde yeni taşındığım evim için doğalgaz açma işlemi başvurusu yaptım ve abonelik için 3458 TL ödeme gerçekleştirdim. 603001001 numaralı baş...
16/08/2025 tarihinde Palgaz’a doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve abone ödemesi olarak 3246,49 TL yatırdım. Bayramoğlu Mahallesi Turkuaz Sokak No: 3-b Kocaeli Darıca adresinde, annem ve babamla birlikte yaşıyoruz. Annem ve babam 50 yaşındalar ve evde doğalgaz olmadığı için beş gündür duş...
Palgaz Gebze İstasyon Mahallesi 1444. Sokak No:11 adresinde gaz açma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Ağustos’ta başvuru yaptım ve yaklaşık bir haftadır gazın açılmasını bekliyorum. İlk başvuruda, evde olmamıza rağmen ekipler tarafından “evde yoktunuz” denilerek işlem yapılmadı. B...
Kocaeli Gebze Köşklü Çeşme Mahallesi 558. Sokak 16/2/e daire 2 adresinde Palgaz’dan abonelik devir işlemi yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. 1 hafta önce başvurmama rağmen doğalgaz açma işlemi için ekipler hâlâ gelmedi. İlk geldiklerinde ameliyat olduğum için acil bir durumum vardı ve o gün işlem ya...
Bugün Gebze şubesinden aldığımız randevuya göre doğal gazımız 9-11 saatleri arasında açılacaktı. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Palgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen geri dönüş alamadık. Bu durum ilk kez başımı...
Palgaz’ın Çayırova Mahallesi’indeki aboneliğim için son 2 aydır fatura yazılmıyor. Bu nedenle herhangi bir ödeme yapamıyor ve tüketim bilgilerime ulaş...
"Teşekkürler"
Palgaz’dan ilk gaz açılımı için başvuruda bulundum, ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ randevu verilmedi. Randevu için başvurduğum...
Palgaz üzerinden doğalgaz aboneliği işlemlerimi tamamlamama ve güvence bedelini ödememe rağmen, 1067989 tesisat numarası için 3 gündür gaz açma randevusu oluşturulmadı. Evde ailemle birlikte yaşıyoruz ve gaz kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...
"Palgaz dan Merve hanım iletişim kurdu. Firma tekrar bağlantıya geldiğinde öncesinde arama yapıp bilgi verdi"
Palgaz 28.05.2026 tarihinden beri gaz açımı için randevu bile vermiyor. Bununla ilgili sitelerinden bilgi talep ettiğimde ise herhangi bir dönüş yapmadan iletişim kısmından konuyu kapandı statüsüne getiriyorlar. Daha birkaç ay önce kışın ortası insanları gaz arzından mahrum bırakıp bir çok konutta b...
Palgaz sözleşme feshi için 10.05.2025 tarihinde başvuru yaptım 5 gün içinde gelmesi gereken Palgaz gidip Doğalgazı kesmemiş ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılmıyor... Bu konuda palgazın en hızlı şekilde sorunumu çizmesini talep ediyorum
Merhaba, 23.04.2025 tarihinde M******* S*** T**** ve H**** T**** adına iki tane doğalgaz faturası ödedim. Ancak faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Bankamda ödediğime dair dekontları, bana vermiş olduğunuz mail adreslerine ilettim ve üzerinden iki hafta geçti. Hâlen geri dönüş yapılmadı. Yeni gelen ...
6/5/2025 günü 688 TL ve 689 TL olan iki ayrı faturamı Akbank cep uygulaması üzerinden ödedim. 688 TL olan faturamı Halkbank cep uygulaması üzerinden 1 kez daha fatura ücreti alındığını gördüm. Palgaz iletişim merkezi ile irtibata geçtim, fatura dekontlarını göndermemi istediler. Dekontları ilettim f...
"Merhaba Merve hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim. Sorunumu hızlı çözüm buldukları için tekrar teşekkür ederim."
"Merve hanıma çok teşekkür ederim sayesinde sorunum çözüldü yoksa daha çok beklerdim. İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
Gebze Palgaz müşteri temsilcisinden aboneliğimi kapatmak için numara güncellemesi yapmak istediğimi söyledim. Evimi sattım aboneliğimi kapatacağım. Numaramı güncellememek için ne varsa yaptı. Müşteriyle iletişimi sıfır arkadaşın. Numara güncellemek için şubeye gitmemiz gerekiyormuş. Esimin üzerine o...
Palgaz adrese gelip sayaç okumaya üşeniyor. Geçen ay söyledim bu ay yine mesaj gelmiş sayacınız okunamadı diye neye göre iş yapıyorlar. Anlamış değilim. Geçen ayda mesaj dahi gelmedi ben arayıp sormasam fatura bile kestikleri yok. Rica ediyorum. Herkes işini yapsın.
28.12.2024 tarihinde Darıca ilçesinde gerçekleşen doğalgaz patlamaları sonucunda, ikamet ettiğimiz Bayramoğlu Mahallesi Emel sokak no:6 iç kapı:3 adresinde tam 5 gündür doğalgazımız yok. İlgili doğalgaz şirketi Palgaz 30.12.2024 tarihinde adresimize gelerek komşularımızın doğalgazını açtı. Ben ve eş...
Darıca ilçesinde 28 Aralık 2024 tarihinden bu yana doğalgaz yok. Malum olduğu üzere, bir inşaat firması kazı sırasında doğalgaz hattında delinmeye sebep olmuştu. İlçedeki doğalgaz dağıtımını yapan firma Palgaz'ın arıza ihbar hattını her gün defalarca arayıp (o da ulaşabilirsek, çünkü çoğunlukla ulaş...
Tarih 01.01.2025 ve 5 gündür Kocaeli ili Darıca ilçesinin bazı mahallelerinde doğalgaz yok. Müşteri hizmetleri iki defa çalıp meşgule düşüyor, yetkilere ulaşmak imkansız. Bildiğimiz kadarıyla doğal afet yok, savaş yok, saldırı yok, duyduğumuz kadarıyla kazı çalışması sırasında kepçe doğalgaz borusun...
Yaklaşık 5 gün oldu, ne bir bilgilendirme var ne bir destek ne de bir plan var. Gelen ekip bir sonraki ekibe bırakıyor. Biz Darıca olarak böyle bir şey görmedik. Yıl 2025, Darıca'da gaz yok, sıcak yemeği unuttuk. Gazların gittiğini sosyal medyadan öğrendik fakat aboneliği 1 gün geç yatırsak hemen bi...
