Randevu Yok Dediği İçin Çocuğum Aile Sağlığı Merkezinde Geri Çevrildi

Bağcılar Demirkapı Rumeli ASM Ateşli Çocuğu Randevu Yok Diye Geri Çevirdi

26.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, kızımın bir önceki akşam başlayan ateş, öksürük, geniz akıntısı ve terleme şikayetleri nedeniyle Bağcılar’daki Demirkapı Rumeli Aile Sağlığı Merkezi’ne başvuruda bulunduk.

25.02.2026 akşam saatlerinde MHRS - Merkezi Hekim Randevu Sistemi üzerinden randevu almak istedik. Ancak sistem üzerinde “randevu almanıza gerek yoktur” ibaresi çıktı ve randevu oluşturamadık. Birkaç kez denememize rağmen aynı uyarıyı aldık.

Buna rağmen kızımın ateşli ve hasta olması nedeniyle ertesi gün aile sağlığı merkezine gittik. Ancak hasta kayıt bölümündeki personel, randevumuz olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ve doktorla görüştürmeyeceklerini kaba, ilgisiz ve çözüm üretmeyen bir üslupla ifade etti. MHRS sistemindeki uyarıyı kendilerine belirtmemize rağmen “bu bizi ilgilendirmez” şeklinde yanıt verildi.

Ateşli bir çocuğun sağlık kuruluşundan geri çevrilmesi sadece idari bir eksiklik değil, aynı zamanda insani ve vicdani sorumlulukla da bağdaşmamaktadır. Sağlık hizmeti, özellikle çocuk hastalar söz konusu olduğunda, öncelikle insan hayatını ve sağlığını esas almalıdır. Kamu hizmeti sunan bir kurumda, hasta bir çocuğa karşı bu denli duyarsız ve ilgisiz davranılması kabul edilemez.

Biz herhangi bir ayrıcalık talep etmedik. Sadece hasta bir çocuğun muayene edilmesini istedik. Randevu sistemindeki teknik veya idari aksaklıkların bedelinin hasta çocuklara ödetilmesi doğru değildir.

Yetkililerin konuyu ciddiyetle incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka vatandaşlara yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.