Kampanya Şartları Belirsiz, Etiket Ve Kasa Fiyatları Uyuşmuyor

26.02.2026 tarihinde Migros StarCity mağazasında bebek bezi reyonunda “1 alana 1 bedava” kampanyasına istinaden alışveriş yapmak istedim. Kampanya alanında özellikle Prima bebek bezleri için hazırlanmış afişler, stantlar ve dikkat çeken etiketler vardı ve raflarda “Prima bebek bezleri” şeklinde bir ifade yer alıyordu; numara ayrımı yapılmamıştı. Bu raflardan Prima 8 numara bebek bezinden 2 paket aldım.

Kasaya geçtiğimde ise kampanyanın etikette gördüğüm gibi uygulanmadığını, ikinci ürüne sadece %70 indirim yansıdığını gördüm. Kasadaki personel, kampanyanın her üründe geçerli olmadığını söyledi; ancak kampanya rafında ya da afişlerde bu yönde herhangi bir kısıtlama, açıklama, numara ayrımı veya “sadece belirli ürünlerde geçerlidir” benzeri bir ifade yoktu. Ürünleri bu nedenle almadan bırakmak zorunda kaldım ve kasadaki çalışanlara durumu ileterek şikayetimi bildirdim; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun sanki sık yaşanıyormuş gibi oldukça normal karşılandı.

Raf etiketleri, afişler ve kasa uygulamasının birbiriyle uyuşmaması hem zaman kaybına hem de kandırılmışlık hissine yol açıyor. Migros StarCity mağazasında özellikle kampanya alanlarındaki etiket ve kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini, kampanya koşullarının açık ve net bir şekilde yazılmasını ve bu konuda gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.