Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğalgaz Bağlantısı İçin Belirsiz Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

profile
30 Temmuz 2025 11:40
707
Asli'nin Teşekkür Mesajı
“Palgaz dan Merve hanım iletişim kurdu. Firma tekrar bağlantıya geldiğinde öncesinde arama yapıp bilgi verdi”

Darıca Palgaz doğalgaz dağıtım firmasına 23 Temmuz tarihinde gidip, yeni taşındığım konut için doğalgaz bağlantısı başvurusu yaptım.
28 Temmuz Pazartesi günü saat 9-11 arası bağlantı için randevu mesajı geldi. Çalıştığım için alt katımda oturan annem ilgilenecekti. 28 Temmuz Pazartesi öğlene kadar bekledik. Sonra firma müşteri hizmetlerinden, 9:28'de geldiklerini ve arama yapmadan zili çalıp geri gittiklerini, adreste bulunmadığımızı belirttiklerini öğrendim. Annem o sırada kısa süreliğine evden inmiş ve o ana denk gelmiş. Sonrasında tekrar randevu için talep oluşturdum, fakat servis görevlilerine iletileceği ve servis gün ile saatinin mesajla bildirileceği söylendi. Üzerinden iki gün geçti, hâlâ mesaj gelmedi. Evde iki çocuğum var ve bu belirsizlikte zor durumda kaldım. Belirsiz şekilde beklemek hiç hoş değil. Yeni randevu günümün acilen iletilmesini istiyorum. Arama yapılmıyorsa, mesajda arama yapılmayacağı mutlaka belirtilmeliydi. Kapıya kadar gelip gitmek ciddi zaman ve emek kaybı. Şu an neden beklediğimizi bile bilmiyorum. Elimden geleni yaptım, acil destek istiyorum.

dogalgaz-baglantisi-icin-belirsiz-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
dogalgaz-baglantisi-icin-belirsiz-bekleyis-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
30 Temmuz 2025 11:56 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Asli
Asli
31 Temmuz 2025 17:18

Palgaz dan Merve hanım iletişim kurdu. Firma tekrar bağlantıya geldiğinde öncesinde arama yapıp bilgi verdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatih
26 Eylül 2023 13:12
921
5
Nidal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nidal
20 Eylül 2023 12:52
1.153
"Merve hanım hızlıca benimle irtibata geçti ve sorun hakkında çözümü sağladı. Teşekkür ederim."

profile
Hakverdi
02 Ocak 2025 00:27
1.233

profile
Bahadır
02 Ocak 2025 13:54
1.256
Benzer Şikayet Yaz