Özsüt dondurma

07.09.2025 Pazar günü saat 14:00 civarında Özsüt Silivri şubesinde 2 top dondurma kendim, 2 top dondurma da eşim için sipariş verdik. Ancak gelen dondurma topları oldukça küçüktü ve birinin boyutu diğerinden de küçüktü. Garsona topların tamamlanmasını rica ettiğimde, dokunmadığım tabağı alıp tekrar ...

4 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa From İstanbul Özsüt şubesinde dondurma siparişi verdim. Dondurmayı yerken farkında olmadan boğazıma bir şey takıldı ve istemeden yuttum. Sonrasında dondurma kasesinde büyük bir plastik parçası olduğunu gördüm. Böyle köklü ve bilinen bir firmada bu kadar ciddi bir hi...

22.08.2025 tarihinde saat 17.32’de Özsüt Kemalpaşa şubesinden pasta ve 2 top limonlu dondurma aldık. Dondurmalar önce kuplara konulduktan sonra tekrar fazla olduğu gerekçesiyle boşaltılıp, aynı kapta tekrar “dondurma” adı altında buzlu limon olarak geri verildi. Topu 90 lira olan bir dondurma bu kad...

Türkiye genelinde yaygın bir marka olan Özsüt’ün Samsun Atakent Şubesi’nde yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Dondurma almak için gittiğim şubede, hem dondurma kaşığı hem de istediğim sorbe yoktu. Çalışanlara sorduğumda ise “Kusura bakmayın, merkezden bekliyoruz” şeklinde bir yanıt al...

İstanbul Beylikdüzü'nde, Perlevista Alışveriş Merkezi'nde bulunan Özsüt'e eşim ve çocuklarımla 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.30 civarında gittik. Yaban mersinli pastası ve çayı çok tazeydi, ancak muzlu dondurma hem bozuk hem de eriyip tekrar donmuş gibiydi, içi buzluydu. Garsona durumu ilettik, y...

Bornova Forum Özsüt'te profiterol ve dondurma siparişi verdim. Sunumları değişmiş, çikolata sosunu ayrı getirdiler. Sosun kıvamı su gibiydi ve dondurmam erimişti. Çalışana bunu söylediğimde, sunumun değiştiğini ve dondurmanın kendisi getirdiğinde erimemiş olduğunu belirtti. Aynı şekilde şikayetimizi...

Özsüt Bayrampaşa Axis AVM şubesindeydik. Bu yaz sıcağında güzelce bir dondurma yemek istedik ve Cup Dondurma'lardan eşimle beraber aldık. Fakat karadut ve kiraz aromalıların tadının bozulmuş gibi olmasına ve sakız aromasının kalitesizliğine hem bu kadar bilinen bir markaya hem de bu fiyata yakıştıra...

İzmir Westpark AVM de özsüt de İşletme sahibi (sadrazam) ve yanındaki kişiler, arka masamızda oturuyordu. Biz ise yalnızca 2 top dondurma için tam 35 dakika bekledik. Bu sırada, işletmede kalan 3 garson (çünkü 7 garsonun istifa ettiğini öğrendik) tüm dikkatini sadece o masaya vermişti. Ne yazık ki,...

Merhaba, 10.06.2025 tarihinde Karaman’daki Özsüt şubesinden çocuklarım ve yanımdaki misafirim için dondurma siparişi verdim. Toplamda 900 TL ödeme yaptım. Ancak ne ürünün lezzeti, ne de sunumu beklentimi karşıladı. Dondurma son derece vasat, sıradan ve kalitesizdi. Ürünün içerik ve fiyat performansı...

10.06.2025 günü kuşadası şubesinde 1 küçük çay, 1 waffle ve 1 adet çörçil için 850 TL hesap ödedik. Üstelik, külahta 1 top dondurma waffle üzerine konursa 90 TL, külah isteyen müşteriye ise 75 TL fiyat veriyorlar. 1 waffle 630 TL. Enflasyon canavarını aramaya gerek yok...

03.06.2025’te Özsüt Kıbrıs Şehitleri şubesinde 3,5 yaşındaki oğlumla dondurma aldıktan sonra, garson elindeki bana ait olan cam kasedeki dondurmayı başka bir garsona fırlattı. Cam parçaları üzerimize geldi, oğlumun dondurmasına da bulaştı. Çok korktu. Olaydan sonra ne bir özür, ne de bir ilgilenme o...

İstanbul Kartal Anatolium AVM Özsüt'te, 28.05.2025 tarihinde saat 17.35'te oğlum, eşim ve ben dondurma almak istedik. Eşim dondurma alırken, oğlum henüz 4 yaşında olduğu için 2 tane yarım top dondurma istedik (ücretini tam ödeyeceğimizi belirttik). Buna rağmen çalışan beyefendi, bizi tersleyerek iki...

Merhaba, bugün Özsüt Urla Meydan AVM şubesinde fırın sütlaç üzerine bir top çilekli dondurma siparişi verdim. Ayrıca dondurma kasesinde 2 top dondurma sipariş ettim. Menüde bunları seçerken fiyatlarına bakmadım, ilk dikkatimi çeken şey fırın sütlacı üzerinde gelen bir top dondurma tam bir top değild...

Aydın Forum içinde bulunan Özsüt adlı işletmedeki dondurma yanık süt tadıyor. Üstüne para verseler bir daha almayacağım. Dondurmanın 1 topuna 80 lira vermek gibi bir gaflette bulundum. Ortalama fiyatın çok üstünde ve gerçekten tadı çok kötü. Asla gitmek istemeyeceğim bir yer.

Özsüt Gaziemir Altay şubesi açık ama kapanmış gibi. Çalışanların dükkanın açık olduğundan haberleri yok galiba. 'O var mı?' diyorsun, 'yok', 'bu var mı?' diyorsun, 'yok'. Dondurma istedik, sadece sade var dediler. Milkshake istedi oğlum, 'yok' dediler. San Sebastian istedik, 'çok güzel çikolata iste...

Çocuk için istediğimiz tek top dondurmayı zorla külahla vermek nedir? Saçmalık... Mecbur muyuz en az 2-3 top dondurma almaya? Özsüt'ün bu tutumu kabul edilemez. Bir de bize kızıyorlar diye bahane üretiyorlar. Siz müşteri memnuniyetini boş verdikten sonra isterseniz 1737'de kurulmuş olun.

09 Kasım Cumartesi günü saat 14.20 civarında Mall Of İstanbul Özsüt'te oturduk. Dondurma ve San Sebastian aldık. Ama kızım, 'Anne, San Sebastian kötü' dedi. Sürekli dışarıda yer, tabii ki yediği yer önemliymiş. Görevliye söyledim, aldı ve gitti. Sonra başka biri geldi, 1 kaşık aldığı için almak zoru...

Ankamall Özsüt'te, bir markaya hiç yakışmayan bir kahve ile şok olduk. Yanında ufak bir lokum bile yoktu, baştan savma bir şekilde önümüze bile konmadı, masanın ucuna bırakıldı. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Dondurması da aşırı şerbetliydi. Bir daha tercih eder miyim? Asla.

Aydın Kuşadası Flora Outlet AVM'deki Özsüt firması hakkında şöyle ki; yaklaşık 10 kere tatlı yemek için ailemle gittim, üç kere üst üste servis edilen dondurmanın top sayısında hep fazla hesaplama yapıldığını fark ettim. İlkinde kasaya giderek izah ettim, kusura bakmayın dediler. İkincisinde tekrar ...

Denizli Forum Çamlık Özsüt şubesinde dondurma yiyen kızımı içeri almak istemediler. Dışarıda bitirip gelmesini istediler. Ben de az kaldığını biraz beklemelerini rica ettim ama kurallarının olduğunu söyleyip çocuğun dondurmasını attırdılar. Ben bir yetişkin olarak elimde yiyecekle zaten girmiyorum. ...

Bodrum Turgutreis Marina'da bulunan Özsüt'te sipariş vermek istediğimizde menüde bulunan tatlıların neredeyse hiçbiri yoktu. Beş kişi gittiğimiz yerde önce iki kişinin siparişini getirdiler. Sonra 'pardon' deyip geri aldılar ve gittiler. Sonra eksik ya da yanlış sipariş olduğu için tekrar getirdiler...

Beykent Özsüt de hesaplara haksız yere küvet ücreti olarak 10 TL eklenmektedir. Ve bunun personele bahşiş amaçlı yapıldığı söylenmekte, ülkemizde hesaplarda zorunlu bahşiş sistemi yoktur. Kuver ücretini restaurantlarda masaya konan ikramlar için alınmaktadır ki o bile yasal ve zorunlu değildir Ancak...

Bugün Alsancak Özsüt'e, karekoddan menüye bakarak 1 topu 60 TL yazan karadutlu dondurmadan 2 top sipariş verdik. Hesabı öderken bizden 150 TL alındı. Yanlış olduğunu, 1 toptan 75 TL aldıklarını söyledim. Fakat kağıt menüde 75 TL yazdığını söylediler. Ben kağıt menüye değil, karekodlu menüye baktığım...