to read complaints and reviews, or file yours. 
Bornova Özşanal’dan 31 Aralık civarında bir koltuk takımı satın aldık. Koltuk eve ilk geldiğinde üzerinde leke vardı, servis talep oluşturuldu ve koltuk geri alındı. Yaklaşık 1 ay sonra koltuk tekrar geldi fakat bu defa rengi farklıydı. Yine iade alındı, tekrar sipariş geçildi.
Bu yaşananlardan sonra “madem lekeli geliyor, krem rengi yapın” dedik, buna da tamam denildi. Ancak bu kez de yine yaklaşık 1 ay geçti ve koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defalarca şubeye gitmemize rağmen sürekli “problem çözülecek, halledeceğiz” denilerek oyalandık, net bir çözüm ve net bir tarih bilgisi verilmedi.
Her ay düzenli ödeme yapmamıza rağmen ortada hâlâ sorunsuz bir koltuk yok, evimizde lekeli koltuk duruyor ve verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Başta verilen sözler tutulmadığı için mağdur edildik ve artık bu süreçten ciddi anlamda yorulduk.
Ben, ya istediğimiz renkteki koltuğun acilen ve sorunsuz bir şekilde, eksiksiz teslim edilmesini ya da ürünün hiçbir kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te teslim aldığım ve Mayıs 2025 itibarıyla oturmaya başladığım Özşanal İzmir Üçkuyular şubeden satın aldığım koltuk takımının iki koltuğu, d...
Annem Özşanal Bornova şubesinden Fakir marka bir süpürge makinesi satın aldı. Ürünü eve getirdikten sonra annem ilk kez kullandı ve daha ilk kullanımda süpürgenin hiç çekmediğini, çok ağır olduğunu ve kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün adeta bozuk çıktı ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılam...
25/09 tarihinde Bornova Merkez Özşanal mağazasından mağazanın kendi ürünü olan bir battaniye satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen battaniyem hala teslim edilmedi. Ürünü taksitle aldım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyor...
İzmir Torbalı Özşanal şubesinden yaklaşık 23 gün önce taksitli olarak, toplamda yaklaşık 30.000 TL bedelle koltuk takımı ve çaydanlık satın aldık. Kısa süre içinde koltuk takımında kırılma ve hasar oluştu; koltuklar şu an neredeyse kullanılamaz durumda. Aldığımız çaydanlıkta ise yaklaşık 21 gündür a...
Anneler Günü’nde aldığım koltuk takımı Ağustos'un son haftasında gelmesini istediğime rağmen yaklaşık iki hafta içinde getirdiler. Getirdikleri koltuğun üç tanesi aynı renk olması gerekiyordu. Üçlü büyük koltukla ikili berjerlerin renkleri farklı, koltuk çizik ve yırtık geldi. 1.5 aydır hiçbir sonuç...
Yorumlar