to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos 2024 tarihinde Özşanal Gaziemir/İzmir mağazasından Bievve Rosa koltuk takımını (3+3+1+1) 45.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Mağaza çalışanı ürünü överek anlattı, çok kaliteli olduğunu, herhangi bir sorun olduğunda firmanın ürünün arkasında duracağını, garanti kapsamında kumaşında, kasasında vey
Bornova Özşanal’dan 31 Aralık civarında bir koltuk takımı satın aldık. Koltuk eve ilk geldiğinde üzerinde leke vardı, se...rvis talep oluşturuldu ve koltuk geri alındı. Yaklaşık 1 ay sonra koltuk tekrar geldi fakat bu defa rengi farklıydı. Yine iade alındı, tekrar sipariş geçildi. Bu yaşananlardan son
İzmir Torbalı Özşanal şubesinden yaklaşık 23 gün önce taksitli olarak, toplamda yaklaşık 30.000 TL bedelle koltuk takımı... ve çaydanlık satın aldık. Kısa süre içinde koltuk takımında kırılma ve hasar oluştu; koltuklar şu an neredeyse kullanılamaz durumda. Aldığımız çaydanlıkta ise yaklaşık 21 gündür a
Mart 2025’te teslim aldığım ve Mayıs 2025 itibarıyla oturmaya başladığım Öz...şanal İzmir Üçkuyular şubeden satın aldığım koltuk takımının iki koltuğu, d
Çiğli Belediyesi hizasında bulunan Özşanal mağazasına 14.01.2024 tarihinde giderek 3+1, 1 adet tekli ve 2 berjer koltuk ...takımı beğendim. İlgilenen personel yardımcı oldu, ardından muhasebeye inerek hemen sözleşme imzalatıldı, taksitler belirlendi ve 1.500 TL peşinat ödendi. Bu süreçte benden e-Devle
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı Özşanal şubesinden koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak süreçte yaşa...nan sıkıntılar nedeniyle ürünü iptal etmek istedim. Ürün henüz elime ulaşmadı. Mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat kasa ekibi ürünün iptal edilemeyeceğini, burada bir emek olduğun
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 👍"
Anneme Özşanal dan koltuk takimi ve TV sehpası aldık. Alırken kefil istediler. Tamam ben olayım dedim. Ardından kayıt ya...pacağız diyerek benim ve annemin E-Devlet şifresini istediler. E-Devlet şifresini veremem kimsenin şifresini isteyemezsiniz dedim. Üzerinizdeki mallara bakacağız haciz var mi yok m
"Özşanal mağazasına ve temsilcisi Y** hanıma aynı gün dönüş yaptığı ve ilgilendiği için teşekkürler"
Koltuk takımı ve yatak baza başlık aldım. Üç gün sonra iptal etmek için mağazaya gittim, ancak müdürün düğünü olduğu ger...ekçesiyle işlemi ertelediler. Ertesi gün tekrar gittim, iade talebimi aldıklarını ve '11'i' olarak not düştüklerini söylediler. Hafta içi arayarak bilgilendireceklerini belirttiler
İzmir Çiğli Özşanal mağazasından koltuk takımı aldım. Dört ay olmadan üç kez tamir edildi. Sıfır ürün olmasına rağmen şi...mdi yine kırıldı, dördüncü kez servis gelip yeniden tamir edecek. Sıfır koltuk takımı, bize spotçudan almışız gibi oldu. Sanki Özşanal mobilya ürünleri kalitesiz ve çabuk kırılıyor
Öz Şanal'dan bir koltuk takımı aldım. Çökme olduğu için servis kaydı açtım. Servis, 2 ay sonra koltuklarımı aldı ve 1 ay... sonra yırtık bir şekilde geri getirdi. Geri gönderdim, hâlâ mağduriyetimi gidermediler. Böyle bir firma ile çalışmanın mağduruyum.
"Teşekkürler"
20.10.2024 tarihinde İzmir Şirinyer Özşanal şubesinden koltuk ve yatak sipariş verdim. Bunun için bize herhangi bir evra...k vermediler. Ürünü sorgulayabileceğim bir sipariş numarası bile paylaşılmadı. 1 hafta içinde yatak gelir 20-25 gün içinde koltuk takımı gelir diye söylendi. Aradan 32 gün geçmesin
Özşanal'dan 2 hafta önce koltuk takımının bir tanesinin ayak demiri kırıldı. Daha yeni olmasına rağmen nasıl olur. Şimdi... oturamıyoruz. Arıyorum çalışma saatleri dışında bir an önce değiştirilsin yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim. Ürünlerinizin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.
Öz Sanal'dan koltuk takımı aldım, aldığıma bin pişman oldum. Beş ay oldu, h...ala gelip berjeri değiştireceklerdi. Bir de firma numarası veriyorlar. Bu n
09-10-2023 tarihinde İzmir Özşanal Hatay mağazasından aldığım koltuk takımlarında leke açılmış dikiş sorunları ve en öne...mlisi orta ayaklarının kısa olması ve bu normalmiş gibi yama yapılması gibi sorunlar çıktı. Aldığım o günden beri yaşadığım sorunları Özşanal firmasına defalarca kez iletmeme rağme
Özşanal Torbalı şubesinden koltuk takımı aldık kuruluma gelen arkadaşlar bize göstermeden iş yapmayı istediler her sefer...inde. Sonuç çok kötü gelen koltuk kolları birbirinden farklı, montajlanan kollar arası boşluk var, getirilen ayaklarda çizik var diye farklı ayak taktılar. Koltuk kollarından birin
"İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederim, sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Bir üçlü ve iki tekli berjer siparişi verdim. Gönderilen üçlü koltuk doğru fakat berjer takımı başka bir takım olarak ya...pılmış ve sipariş olduğu için iade hakkımı kullanamayacağım belirtildi. Kafasına göre ürün sipariş eden satış danışmanı ve yardımcı olamadıklarını belirten müdür bey ilgilenmediler
"Teşekkürler Burcu hanıma hemen yardımcı oldu ürün getirildi"
Balıkesir Özşenallar adında bir işletme var. Her ürün farklı ve çözüm üretirken bile çözümsüz. Peşinat aldığımız koltuk ...takımı ve yemek masası üç kez gelmelerine rağmen yanlış ürünler getirildi. Gereksiz bir işletme, düzeltmek için bile yanlış çözümler sunuyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
