Ürün İptali Reddedildi E-devlet Şifrem İzinsiz Değiştirildi

29 Ekim 2025 17:321.191

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı Özşanal şubesinden koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle ürünü iptal etmek istedim. Ürün henüz elime ulaşmadı. Mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat kasa ekibi ürünün iptal edilemeyeceğini, burada bir emek olduğunu belirttiler ve çözüm bulmaya çalıştıklarını söylediler. Bana sormadan e-Devlet şifremi değiştirmeleri ise ayrıca rahatsız edici bir durum oldu.

Şu anda taksitli olarak sistemde borcum gözüküyor ve ürünün iptal edilmesini, borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

1 Destek,

1 Yorum

Özşanal

29 Ekim 2025 21:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Caner

Benzer Şikayeti Var

24 Haziran 00:14

Mağaza müdürü ile görüştüm bana söylenen ürünü sattıktan sonra kendi sorumluluklarından çıktığı

Benzer Şikayetler

Değişim Talebim Reddedildi, Kalitesiz Ürünle Zorunlu Değişim Yapıldı

Arzu

Evdiz

17 Ağustos 2025 00:342.241

10.08.2025 tarihinde Evdiz Çorlu mağazasından banyo paspası satın aldım. Üründe dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 13.0...8.2025’te mağazaya giderek değişim/iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü, 7 gün içinde değişim ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanamayacağımı söyledi. Kendisine...

2 Destek

Özşanal Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Nezaketsiz Hizmet

Selin

Özşanal

27 Kasım 2024 17:402.092

"Buradan yardımcı olamıyoruz şeklinde cevap vermişsiniz ancak Özşanal müşteri hizmetlerinden tarafımıza dönüş sağlandı. Bahsetmiş olduğum mağazanın yetkilisine ve mobilya bölümünden sorumlu, bana satışı gerçekleştiren beyefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Umarım satış sonrası hizmetten sorumlu, mağazanızın kasa ve müşteri hizmetlerinde çalışanlarınızdan da aynı nezaket ve üslubu görmek nasip olur. Tekrar teşekkür ediyorum."

Siparişlerim Teslim Edilmedi Aramalarım Cevapsız Kaldı Mağdur Edildim

Sevval

Evdiz

4 Eylül 2025 15:072.865

14 Temmuz 2025 tarihinde Evdiz Kapaklı şubesinden 4 parça ürün satın aldım ve ilk taksit olarak 12.700 TL ödeme yaptım. ...Bugün 3 Eylül 2025 olmasına rağmen bana hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Başta ürünlerin aynı hafta içinde ve birlikte teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında bana bilgi verilmed...

1 Destek