to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle İzin Almadan Bilet İptali Ve Mağduriyet
Özlem Van Tur firmasından yaklaşık 10 gün önce 21 Mayıs gece 00.00 Çay → Van seferi için 2.000 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 2LQ02WUSQ. Biletimi bayramda ailemin yanına gitmek için almıştım, planlarımı buna göre yaptım.
Yakın zamanda telefona mesaj gelince biletimin iptal edildiğini gördüm. Mesaj üzerine firmayı aradığımda, sadece fiyat artışı nedeniyle biletimin iptal edildiğini söylediler. Herhangi bir onayım alınmadan, alternatif sefer ya da makul bir çözüm sunulmadan biletimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Şu an aynı tarihe yeniden bilet bulamıyorum ve bayram yolculuğum riske girdi.
Fiyat artışını gerekçe göstererek önceden satılmış bileti iptal etmelerini hem etik bulmuyorum hem de yolcuya karşı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, biletimin aynı şartlarda geçerli sayılmasını veya ek bir mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
