Alp Teknik’in Tekrarlanan Buzdolabı Arızası Ve 9.860 TL Sensör Ücreti İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler Soğanlı’da hizmet veren Alp Teknik adlı firma, Bosch marka buzdolabımı Eylül 2025’ten bu yana defalarca gelmelerine rağmen hâlâ tamir edemedi ve sensör değişimi için aldıkları 9.860 TL’yi de iade etmiyor. İlk aradığımda kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıttılar, ancak daha sonra bu ifadelerini tamamen inkar etmeye başladılar.

Bu süre içinde ekip en az 10 kez evime geldi, ancak buzdolabı hâlâ arızalı durumda ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Randevu konusunda da son derece tutarsız davranıyorlar; verdikleri tarihlerde gelmiyorlar. En son 4 Şubat Çarşamba günü için randevu verdiler, ancak yine kimse gelmedi. Her aradığımda “Bugün teknisyen gelecek” deniyor fakat gelen olmuyor.

Yapılan işlem için elimde üzerinde tutar yazan belge ve evraklar bulunuyor. Tüm bu yaşanan mağduriyet, boşa geçen zaman ve çözülemeyen arıza nedeniyle, sensör değişimi için alınan 9.860 TL’nin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Model yanlış yazdım sanırım model bu Bosch KGN56VWF0N 559 l No-Frost Buzdolabı Kombi Tipi