Alp Teknik Servis’ten Aşırı Ücret Ve Şeffaf Olmayan Fatura

27.06.2026 tarihinde LG marka çamaşır makinemizin arızası için Alp Teknik Servis’ten hizmet aldık. Makinede sadece iki kapasitör değişimi yapıldığı ve başka hiçbir ek işlem uygulanmadığı halde bu işlem için babamdan toplam 8.000 TL ücret alındı. Ücretin tutarı yapılan işe göre son derece fahiş ve hakkaniyetsizdir.

İşlem sonrası bize sadece “işlem yapıldı” ifadesinin yer aldığı bir fatura düzenlendi, fatura üzerinde parça bedelleri veya işçilik ücreti gibi kalemler ayrıntılı olarak belirtilmedi. Babam, teknik elemanla konuştuğunda kendisi “Ben bu şirkete bağlı bir çalışanım, bir şey diyemem” diyerek herhangi bir açıklama yapmaktan kaçınmıştır. Bu durum, hem fiyatlandırmanın şeffaf olmaması hem de müşterinin bilgilendirilmemesi açısından bizi mağdur hissettirmiştir.

Yapılan işlemin gerçek piyasa koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini ve alınan 8.000 TL içinden fazla alındığını düşündüğümüz kısmın tarafımıza kısmi iade edilmesini talep ediyorum. Fiyatlandırma politikasının şeffaf şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmamasını rica ediyorum.