Özel Teknik Servis | 444 15 31 İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

1 ay bekledikten sonra hasarlı bulaşık makinesi getirildi, telefonlar yüzümüze kapatıldı.

Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramamıza rağmen bulaşık makinemiz teslim edilmedi. Aradığımızda sürekli telefonlarımız yüzümüze kapatıldı ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak yerine başka müşterilere bağlandılar. Bu süreçte hiç memnun kalmadık ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Sonunda, bir ay sonra bulaşık makinesi teslim edildi fakat bu sefer de kapağında belirgin bir çizik vardı. Bugün durumu bildirmek için tekrar aradık, ancak defalarca telefon yüzümüze kapatıldı ve sonunda hiçbir şekilde yanıt alamadık. Şirketi özel bir numarayla aradığımızda ise büyük bir saygısızlıkla karşılaşıp “şikayet edin” cevabını aldık.

Müşteri memnuniyeti sıfır, iletişim sıfır. Bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve kaba bir hizmet anlayışını asla kabul etmiyoruz. Bu şikayetimizin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.