to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 3 İş Günü Kargo Süresi Aşıldı
22 Aralık 2025 tarihinde Özdilekteyim alışveriş sitesinden Skechers Skech Air Envoy erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 15728443. Ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 5.024,15 TL olarak gerçekleştirdim.
İzmir’de ikamet ediyorum ve site de İzmir merkezli olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cümleleri duydum; “Gerekli yerlere iletiyoruz, süreci hızlandırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Verilen kargo süresine uyulmadığı gibi, bilgilendirme ve çözüm üretme anlamında da tatmin edici bir yaklaşım göremedim.
Firma tarafından taahhüt edilen 3 iş günü kargo süresinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Kargoya verilmeyi bırakın arayan bile olmadı yazık ya bir müşteri bu kadar mı mağdur edilir.
34670671 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Beni hiç kimse aramadı. Müşteri ile iletişime geçildi demeyin lütfen.
