to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Özdilekteyim alışveriş sitesinden Skechers Skech Air Envoy erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 15728443. Ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 5.024,15 TL olarak gerçekleştirdim.
İzmir’de ikamet ediyorum ve site de İzmir merkezli olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cümleleri duydum; “Gerekli yerlere iletiyoruz, süreci hızlandırıyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Verilen kargo süresine uyulmadığı gibi, bilgilendirme ve çözüm üretme anlamında da tatmin edici bir yaklaşım göremedim.
Firma tarafından taahhüt edilen 3 iş günü kargo süresinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18 Aralık tarihinde Özdilek online üzerinden kıyafet siparişi verdim. 15694688 numaralı siparişim için belirtilen tahmini teslim süresi geçmesine rağmen kargom 6 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor, bu nedenle toplam gecikmenin 10 gününü de ...
6 Kasım’da Özdilekteyim.com uygulaması üzerinden 10953039 numaralı siparişimi verdim. Ayakkabının en geç bugün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçbir ilerleme yok. Müşteri memnu...
Yorumlar