İndirimli Çanta Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Fiyat Avantajı Kaybedildi

11.11.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Özdilek’in internet sitesi üzerinden indirimli olarak bir çanta satın aldım ve siparişimde teslimat şeklini “mağazadan teslim alma” olarak seçtim. Teslimat noktası olarak Bursa Özdilek Geçit şubesini belirledim. Sipariş numaram 19608451, tutar ise 6.360 TL’dir.

Bugün tarafıma, ürünü bulamadıkları için siparişimi iptal etmek zorunda olduklarına dair bilgi verildi. Bunun üzerine ürünü başka mağazalardan talep etmelerini rica ettiğimde, bunun yapılamayacağı söylendi. Ürünü indirime güvenerek ve beğenerek almış olmama rağmen, stok yönetimi ve süreçteki bu aksaklık nedeniyle hem üründen hem de indirimli fiyattan mahrum bırakıldım. İndirim de bittiği için şu an aynı ürünü aynı fiyata yeniden sipariş verme imkanım kalmadı.

Özdilek’ten beklentim, stok sorununun müşteriye yansıtılmaması ve iptal edilen bu siparişimin, bana aynı indirimli fiyat üzerinden temin edilerek gönderilmesidir. Ürünün, satın aldığım fiyattan tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.