to read complaints and reviews, or file yours.Visco Yastık Sonrası Başlayan Boyun Ağrıları Ve Değişim İsteği
Yaklaşık 20 gün önce Kastamonu Kastamall AVM’deki Özdilek mağazasından kredi kartı ile toplam 2.199 TL ödeyerek iki adet Visco yastık satın aldım. Özellikle Visco veya lateks bir yastık istediğimi belirttim ve en pahalı yastığın en iyi olacağı düşüncesiyle bu ürünleri tercih ettim.
Satın aldıktan kısa süre sonra boynumda ağrılar başladı ve zamanla geceleri uyuyamaz hale geldim. Ürünü almadan önce boyun ağrısı yaşamazken, bu yastıkları kullanmaya başladıktan sonra ciddi boyun ağrıları oluştu. Değişim ve iade süresi dolduğu için mağazaya gidemeden süre geçti ve şu an resmi süreler bittiği için işlem yaptıramıyorum.
Yine de müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olunmasını, bu yastıkların bana uygun alternatif bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Hemen sorunumu çözüp değişim sağladılar. Teşekkür ederim Özdilek ailesi.
34388941 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
