to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat İstikbal mağazasından iki adet Visco Collajen yastık satın aldım. Eve geldiğimizde, eşimin boyun düzleşmesi olduğu için yastıklar yüksek ve sert geldi, bana da sert geldiği için ürünleri hiç kullanmadan sadece kutusundan çıkardık. 19.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü hiç kullanmamış olmamıza rağmen kesinlikle iade ya da değişim yapamayacaklarını, oldukça sert bir dille belirttiler. Talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın alma sırasında bma2025000000670 numaralı faturamız düzenlendi ve ödemeyi nakit olarak EFT ile gerçekleştirdik. Ürünlerin kutusunda garanti şartları ve kullanım kılavuzu da mevcut. Yastıklarda hiçbir hasar, leke veya eksiklik yoktur. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış ürünlerin iade hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28/11/2023 tarihinde Can Park Doğu Home mağazasından annemize hediye olarak Crespo battaniye ve Visco Comfort yastık aldık. Ancak annem ürünü beğenmedi ve ürünü değiştirmek için Emaar Doğu Home mağazasına gittiğimde beni karşılayan beyefendi, battaniyeyi açtığım için ürünü kabul edemeyeceklerini söy...
21 Haziran 2025 tarihinde Linens mağazasından iki adet yastık satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri ürünlerin hijyen gerekçesiyle iade veya değişim kapsamına girmediğini belirtti. Aynı ürünlerin internet sitesinden alınması durumunda iade hakkı sunulması,...
İstikbal firmasından aldığım yastığı 10 gün kullandım ve yastık bitti. Yastık azaldı. Yastık kalmadı. Yaklaşık 15 - 20 cm kalınlığında olan yastık 3 cm kalınlığına indi. Bana biten yastık satılmış. %100 yün olduğu söylenmiştir. Ayrıca benim için hatırı sayılır bir fiyata aldım. Sorunun çözülmesi içi...
5 gün önce Ankara Siteler'den iki tane visco jel yastık aldık. Eve gelip denediğimizde yüksek gelmişti, hiç kullanmadık, iade ya da değişim istedik. Kabul etmediler. İstikbal gibi güvenilir bir isimden hiç memnun kalmadım. Müşteri ilgi ve memnuniyeti hiç hoş değil. Bir daha da kolay kolay alışveriş ...
Beykent Bellona'dan oğlum için 3 adet yastık aldım. Şehir dışında oturan oğlum gelince bir tanesini açtım ve denedi ama 3 gün boyun ağrısı ile kalktı. Aldığım şubeyi aradım, iki tanesinin kutusunun hiç açılmadığını, değiştirmek istediğimi söyledim. Bu ürünlerde hijyen açısından değişim yapmıyoruz de...
Yorumlar