to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Doqu Home İade Şikayeti
17.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat İstikbal mağazasından iki adet Visco Collajen yastık satın aldım. Eve geldiğimizde, eşimin boyun düzleşmesi olduğu için yastıklar yüksek ve sert geldi, bana da sert geldiği için ürünleri hiç kullanmadan sadece kutusundan çıkardık. 19.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü hiç kullanmamış olmamıza rağmen kesinlikle iade ya da değişim yapamayacaklarını, oldukça sert bir dille belirttiler. Talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Satın alma sırasında bma2025000000670 numaralı faturamız düzenlendi ve ödemeyi nakit olarak EFT ile gerçekleştirdik. Ürünlerin kutusunda garanti şartları ve kullanım kılavuzu da mevcut. Yastıklarda hiçbir hasar, leke veya eksiklik yoktur. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmamış ürünlerin iade hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Doqu Home iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Doqu Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DOQU Home Müşteri Hizmetleri
Nasıl ulaşılamamıştır aramadınız geri dönüş dahi yapmadınız
Doqu Home şikayetimi dikkate aldığı için ve çözdüğü için teşekkürler.
