Özdilek AVM İzmir Saygısız Personel
Özdilek İzmir AVM'nin market bölümünde alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme yapılırken eşim sırada beklemekteydi. Ben ise yanımızda bulunan bebeğimizle ve kızımızla ilgileniyordum ki, alarmın çaldığını duyduk. Bunun üzerine güvenlik görevlisi çantamızın açılmasını rica etti ve ben de hiçbir itiraz göstermeden çantayı açtım. Çantada evden yanımıza aldığımız bebek maması vardı ve güvenlik görevlisi bu mamanın mağazanın ürünü olduğunu ve üzerindeki alarm etiketinin de mağazaya ait olduğunu iddia ederek amirini çağırdı. Fişimiz yanımızda olmadığı için, ne zaman ve nereden aldığımızı hatırlayarak ilgili mağazaya ulaştım ve fişi mail yoluyla aldım. Ancak, mağaza güvenlik görevlisi ve vardiya amiri, eşimin alışveriş sepetinde ödemesini yapmak üzere beklediğimiz üç adet bebek mamasının yanı sıra, çantadaki mamanın açık, kullanılmış ve yarım olduğunu görmelerine ve fişi göstermeme rağmen tatmin olmadılar.
Bizi gereksiz yere rahatsız eden bu muameleye maruz kaldık. Bu durum karşısında, halkın gözü önünde ailemle birlikte yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu tür eğitimsiz ve bilgisiz personel çalıştıran bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı da ifade etmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
28570936 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
















