to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Özdilek AVM'den Loft marka bir gömlek satın aldım. Çıkışta alarm sesi duyuldu. Güvenlik görevlisi, fişi kontrol edip ürünü teslim etmek yerine, beni ve annemi ne olduğu belirsiz bir odaya götürdü. Orada alışveriş fişimizin fotoğraflarını çekti.
Ayrıca güvenlik görevlisi oldukça saygısız ve ciddiyetten uzak bir tutum sergiledi. Alarmı kontrol etmeyen kasiyerden, müşteriye nasıl davranılacağını bilmeyen güvenlik görevlisinden, kim olduğu belirsiz ve kendini tanıtmayan, halinden ve tavrından yönetici olduğunu düşündüğüm ancak anlık sorun çözme becerisi olmayan kişiden; müşteriyi küçümseyen tüm personelden şikayetçiyim.
Tüm çalışanların liyakatle işe alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, en kısa sürede personele iletişim konusunda eğitim verilmesini ve alarmlar ile ilgili yaklaşımınızın gözden geçirilmesini tavsiye ederim. Aksi takdirde hiçbir Özdilek mağazasından alışveriş yapmayacağımı bildiririm.
Özdilek Eskişehir AVM'deki müşterilere gösterilen güvensizlik ve saygısız tavırlardan ötürü bir daha tercih etmeyi düşünmediğim bir kurum haline geldi. 28 Ocak 2024 tarihinde, akşam 21:40 sularında tekstil reyonundan yaptığım alışveriş sonrası, ilk X-ray cihazından geçişimde herhangi bir alarm çalma...
Özdilek Park alışveriş merkezinde yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. Müşteri deneyimi ve ilişkileri üzerine çalışmaları gerektiğini düşünüyorum. Mağaza müdürü g-- Bey ve kasiyer s--- Hanım'ın müşteri ilişkileri ve pos cihazı kullanımı konusunda eğitim almaları gerektiğine inanıyorum. 19 Ocak Cuma ...
Haftada iki gün gittiğimiz Özdilek Bolu mağazasından yine alışveriş yaptık. İlk giyim bölümünden sonra market bölümünden. İşimiz bitti AVM'den çıkarken alarm çaldı (bizim alışveriş yaptığımız giyim bölümünden çıkarken de alarm var, market bölümünden de çıkarken de alarm var). Ve 3 kişilik aileyiz, b...
01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim. Tam çıkarken kapıda alarm öttü. Poşeti kasadaki çalışan vermesine rağmen, bana yanlış bir muamelede bulundu. Sırada bekleyenlerin tuhaf bakışlarına maruz kaldım. Malzemeleri kontr...
Yorumlar