to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Haksız Bagaj Ücreti Şikayetim
29 Haziran 2026 tarihinde Konya Otogarı’ndan Ardahan Otogarı’na Doğu Kars firmasıyla yapmış olduğum 23.00 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün 23.00’te kalkması gerekirken yaklaşık 23.40’ta geldi ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Bileti 3000 TL’ye almama rağmen, biri büyük, biri orta, biri de küçük olmak üzere üç valizim için benden ek bagaj ücreti talep edildi. Daha önce birçok farklı firmayla aynı şekilde yolculuk yaptığımı ve hiçbirinden böyle bir ücret istenmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen “Her firma alır” denilerek, nakit olarak 1000 TL istendi, öğrenci olduğumu söylememe rağmen 800 TL alındı. Ücretin neden alındığına dair makul ve ikna edici bir açıklama da yapılmadı.
Hem geç gelen otobüs hem de zorla alınan ek bagaj ücreti nedeniyle bu firmayla yaptığım yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ek bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
