Müşteriyi Yanıltan Çifte Porsiyon Ücretiyle Aşırı Fiyatlandırma

10 Ağustos 2026 günü ailemle birlikte Turhal Özdiyarbakır Plus Lokantası’na gittik. Masaya geçtiğimizde şef garson bize ortaya karışık tepsi kebabı tavsiye etti. Fiyatını özellikle sorduğumuzda 1.300 TL olduğunu söylemesi üzerine, güvenerek ve bu fiyata göre hesaplayarak teklifi kabul ettik.

Yemek sonrası ödeme aşamasına geçtiğimizde kasa görevlisi bize 3 bin küsur lira hesap çıkardı. Neden böyle bir tutar geldiğini sorduğumda, tepsinin iki porsiyon olarak yazıldığını söylediler. Ne sipariş alınırken ne de yemek sırasında böyle bir bilgi verilmedi, ben de yanlış anlaşılma olmasın ve ortam gerilmesin diye tartışmaya girmeden 2.500 TL’yi kartımla ödedim. Ödediğim tutarın tamamı bu lokantadaki hesaba aittir, ekstra bir ödeme yoktur.

Başta söylenen 1.300 TL’lik fiyat üzerinden kabul ettiğimiz bir yemek için ödeme sırasında porsiyon oyunu yapılarak tutarın yükseltilmesini doğru ve etik bulmuyorum. Bu uygulama hem güven kırıcıdır hem de tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. Lokantanın bu işlem nedeniyle benden aldığı fazla tutar için benimle iletişime geçerek helalleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.