Sıla Özlem Seyahat Bilet Ücretinin İki Kez Çekildiğini Gördüm

3 Temmuz 2026 tarihinde özlem sıla seyahat ile Erbaa–Gerede seferi için internet üzerinden bilet almak istedim. Bilet rezervasyon siteleri üzerinden işlem yaparken bir sorun oluştu ancak biletimi aldım. Sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda aynı firma için bilet ücretinin iki kez çekildiğini gördüm.

Konu ile ilgili firma yetkilileriyle iletişime geçtim, kredi kartı ekstresini de kendilerine ilettim. Buna rağmen bana, bu bilet ücretlerinin firmaya iletilmediği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise ilgili tutarların firmaya başarıyla yatırıldığı bilgisini aldım. Yani banka, ödemenin firmaya geçtiğini; firma ise geçmediğini iddia ediyor.

Toplamda 3.600 TL tutarındaki fazla çekilen bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ancak şimdiye kadar konuyla gerçekten ilgilenen, çözüm odaklı bir çalışanla karşılaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Fazladan çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.