Oysho Pantolon Tüylenmesi Ve İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Oysho İstanbul Akbatı mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca kısa süreli kullanmama rağmen, hiçbir yıkama yapmadan daha bir hafta içinde belirgin şekilde tüylendi ve kötü bir görüntü oluştu.

20.02.2026 tarihinde çözüm talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza sorumlusu ürüne yüzeysel olarak baktı ve tüylenme olmadığını, bunun kullanım hatası olduğunu ve iplik atması olarak değerlendirdiklerini söyleyerek ürünü incelemeye bile göndermedi. Ürün bende kaldı, fiş veya başka bir belge de talep edilmedi.

Bu kadar kısa sürede, üstelik hiç yıkanmadan bu hale gelen bir ürünü kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Oysho’nun bu konuda çözüm üretmesini, pantolon için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını rica ederim.