to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden kızıma 12 ay taksitli olarak yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB telefo...n satın aldım. Cihaz, ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından 1 yıl garantili olarak satılıyordu. Telefon 9 Haziran’da elimize ulaştı, büyük bir heyecanla açtık ancak birka
Vodafone’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g model telefonumun sadece güç tuşu arızalıydı. Telefonun kasası ve ekranı tamame...n sağlam, cihaz açık ve çalışır durumdayken 19.05 tarihinde İzmir Konak Çankaya’daki Vodafone bayisine teslim ettim. Cihazı verirken oradaki personele orijinal kutusunu isteyip ist
Ouno üzerinden şubat ayında yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 2...6 Nisan tarihinde arıza yaptı ve ben de 27 Nisan’da kargo ile servise gönderdim. Cihaz benden çıktığından beri yalnızca Ouno sürecinde oldu, hiçbir şekilde farklı bir servise veya
Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesinden fatura üzerine Casper Via X40 marka telefon satın aldım. Garantisi bitmeden Vod...afone çağrı merkezi üzerinden cihazıma kasko yaptırdım. Telefonumun ekranında ayrılma sorunu yaşadığım için cihazı kaskoya gönderdim ve 9 Ocak tarihinde kargo aracılığıyla servise
Dreama X50 robot süpürgemi Haziran ayında İzmir Seferihisar’da satın aldım, cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra arızal...ar başladı ve ürün Ouno Servis’e gönderildi. Servise giden cihazım bana eksik parçalarla, kırık, sıvı teması olmuş halde ve kargo paketi parçalanmış şekilde teslim edildi. Bu durum
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital adlı firma aracılığıyla yenilenmiş Apple iPhone 11 Pro Max 256 GB cih...az satın aldım. 10.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile paketim eve teslim edildi. Kargoyu açtığımda, telefon kutusunun içinden cihaz yerine sadece bir kutu içinde bez parçası çıktı
Vodafone Online üzerinden Casper Pad h10 Pro tablet siparişi verdim. Ürünün ilk sipariş tarihi 07.11.2025, bana ilk tesl...im tarihi ise 12.11.2025’tir. Kargoyu açtığımda tabletin ekranının kırık olduğunu ve cihazın çalışmadığını gördüm. Hemen Vodafone’dan iade kodu alarak aynı gün, 12.11.2025 tarihin
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olar...ak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic
Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da... sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih
"Teşekkür ederim"
GM 23 se model cihazımın teslimatı sırasında, Yurtiçi Kargo tarafından ürün yanlış adrese yönlendirilmiş. 31 Ekim 2025 t...arihinde yaşanan bu durum nedeniyle cihazı kendim almak zorunda kaldım ve yaklaşık bir günüm ile 400 TL harcamam boşa gitti. Sipariş numaram: 908883585518. Müşteri hizmetleriyle i
Xiaomi Redmi Buds 4 Bluetooth kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için 08.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Ouno ser...visine 1074181734 numarasıyla kargo ile gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü aldığımda sol tarafı hiç çalışmadığı için hemen servis
Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei tablet ve kalem, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Kale...m hiç çalışmadı, ayrıca tablette de parmakla çizim yapılabilen programlarda parmağım algılanmadı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için 14 günlük yasal iade hakkımı kullanm
23.07.2025 tarihinde Drema L20 Ultra model robot süpürgemi Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın se...nsör ve fırça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra paspas pedlerinin bulunduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü t
07.10.2025’te 0553****960 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasından 15.000 TL peşinat ve toplam 43.197 TL bedell...e iPhone 13 siparişi verdim. Siparişten sonra 4 iş günü geçti, bana hiçbir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 6
Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yu...rtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml
Vodafone mobil uygulamasından 0546*****14 05 numaralı hattım üzerinden Samsung A16 5G cihaz aldım, ertesi gün siparişi i...ptal ettim. Cihaz hiç elime ulaşmadı. 2,5 aydır iade faturası, kargo kodu gibi işlemlerle uğraştım. Bana söylenen her şeyi yapmama rağmen, 2,5 aydır cihaz iptali Ouno Dijital A.Ş.
Ouno üzerinden 2. El iPhone 12 satın aldım. Telefon dün kargo ile elime ulaştı ve aynı gün içinde cihazda ciddi sorunlar... olduğunu fark ettim. Fotoğraf çekerken flaş patlıyor fakat görüntüler karanlık çıkıyor. Ayrıca ses açma tuşu da içine göçük durumda. Sipariş numaram: 916392239523. Ürünü teslim a
13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572)... 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer
Arızalı olan telefonum, 25 Ağustos 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. İstanbul.../Orhanlı şubesine teslim edildi. Teslim edildiğini kargo şirketinden öğrendim. Ouno Teknik Servis, 27 Ağustos 2025 olmasına rağmen telefonu teslim aldığına dair bir mesaj göndermed