to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Egea Sedan'da Torpido Aydınlatmasının Eksik Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
2024 yılı aralık ayı sonunda otokoç Fiat şirketinden 2024 model Egea Sedan 1.4 urban fire engelli kapsamında araç satın aldım. Emekli ve engelli olduğum için çok az kullanıyorum aracı.
Bugün aracın torpido gözünde aydınlatma olmadığını fark ettim. Yuvası olmasına rağmen lamba takılmamış. Oto koç firmasından satış yetkilisi Ö**** Hanımı aradım araç paketi öyledir dedi. Söz bulamadım. Nette lamba fiyatı 1300₺ gördüm. Hangi tarihli fiyat bilmiyorum. Sonra Araştırdım 2023 modellerde lamba olduğunu öğrendim. Bu nasıl olur. Yıldan yıla araç geliştirilir yenilikler eklenir, mevcutlar eksiltilmez.
Fiat'ın bu platformda hiçbir şikayeti olumlu olumsuz sonuçlandırdığını görmedim. Umarım yanılıyorumdur.
Lütfen aracıma bir lamba takın.
Sayın Mehmet C. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-916567-C1K8 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri Deneyimi Danışmanınız benimle görülmemiştir. Ne şekilde bana ulaşmaya çalışmış merak ettim. Lütfen kurumsal bir firma olarak daha ciddi cevap veriniz. Sorunumun çözümü hakkında ne diyorsunuz
