to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Sorun Tespiti İçin Ücret Talebi
Otokoç ikinci el den temmuz ayında araç aldım 38.000 de. 40.000 e geldiğinde bakımını E***** A******* İzmir bayinde yaptırdım. 46.000 de aracı satmaya karar verdim. Expere soktuğumda yağ kaçağı ve mazot kaçağı olduğu söylendi. Bu Egea 1.3 motorlarda kronik olduğunu söylediler. Servisi aradım Otokoç İzmir de S**** hanım büyük ihtimalle garantiye girmez dedi. Siz dedi. Randevu alın sorun tespit edilip garantiye girip girmeyeceğine bakarlar dedi. Peki dedim ben size sorunu soluyorum buna bakılacak extra neden ücret talep edeceksiniz. Ne için ücret talep edeceksiniz dediğimde sorun tespiti için dedi. Sorunu ben soluyorum zaten dediğimde ücreti her türlü vereceksiniz 5.400 TL dedi. Ben hayatımda böyle saçma bir şey duymadım. Biz neden servis bakımı yaptırıyoruz o zaman 2022 model araç 3 yıl garantisi var.
Servis bakımlı olursa garantiden çıkmaz diyordunuz servis bakımlı gene girmez garantiye diyorsunuz. Daha da Fiat araç almam kötü bir firma
Sayın Kaan A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-716407-D7K1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Otokoç ikinciel pişmanlıktır
