to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hasar Faturası Ve İcra Dosyası Sorunu
25.09.2023 / 13:30 işlem başlangıcı 25.09.2023 / 14:30 işlem sonu
Tarihinde ve saatinde kiralamasını gerçekleştirdiğim 34 FMB 741 plakalı Fiat Egea aracınızda bulunan hasarları tümüyle eklememe rağmen, sisteminizin kapanmasına yakın tarafıma 18.657 TL tutarında icra dosyası açılmıştır. Benim sisteme eklediğim fotoğraflar, benim tarafıma lanse edilerek başka kullanıcının hasarları benim üzerime eklenmiştir. Toplam 1 saatlik ve 9 km’lik bir kullanımda araca nasıl 18.000 TL’lik hasar verebilirim? Aracınızın ön tamponu çatlak, macunla onarılmış ve tekrar çatlamış; arka tamponlar çizik, önden çatlak olduğu için onarılmış; far tırnakları takılmamış ve bunları bile bana fatura etmişsiniz. Türkiye’den çekildik diyorsunuz ama kredi kartımdan altyapınız ile halen para çekmeye çalışıyorsunuz. İcra dosyasına eklenen hasarların tekrar incelenmesini, faturanın ve dosyanın iptalini talep etmekteyim. Faturalandırılan kişi ben değilim, sistem fotoğrafınızda gözüken şahıstır. Bende sadece kira ücreti gözükmektedir.
Sayın YİĞİT Z., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-717369-T7P4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
