to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Teminat Nedeniyle İptal Edilen Kiralamada Ücret İadesi Yapılmıyor
2 Ağustos 2024 tarihinde Avis internet sitesi üzerinden Ankara lokasyonundan Fiat Egea model bir araç kiralamak için başvurdum. Kiralama işlemi için 7.400 TL ödeme yaptım ve dekontlarım mevcut. Ancak, işlemin devamı sırasında benden 65.000 TL'lik teminat talep edildi. Bu kadar yüksek bir teminat verme imkanım olmadığı için işlemi iptal etmek istedim ve paramın iadesini talep ettim.
Konuyu Avis müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Ancak tarafıma, yatırdığım ücretin iade edilemeyeceği ve içeride kalacağı söylendi. Bu durum karşısında mağdur edildim ve ödememin hiçbir haklı gerekçe olmadan iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Güvenilir ve bilinen bir platform olan Avis’in bu uygulamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa sürede 7.400 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iadesini istiyorum.
Sayın ZİYA ÇETİNKAYA, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-944094-F4G7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
