Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tekrarlayan Lastik Basınç Sensörü Arızası Kalıcı Çözüm İstiyor

368

Şubat ayında Otokoç Beylikdüzü şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aks rulmanlarından ses geldiğini fark ettim ve aracı tekrar servise götürdüm. Süreç başlangıçta zor ilerlese de aks rulmanları daha sonra garanti kapsamında değiştirildi.

Bu işlemden sonra bu kez araçta sürekli lastik basınç sensörü uyarısı yanmaya başladı. Aracı daha sonra farklı zamanlarda yağ bakımı ve fren bakımı için yine aynı servise götürdüm. Her servis ziyaretimde lastik basınç sensörü uyarısını özellikle ilettim ve plaka bilgimi paylaşmama rağmen her defasında sorunun giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan kısa süre sonra aynı uyarının yeniden yandığını gördüm.

Satın aldığım tarihten bu yana araçla ilgili yaşadığım sorunların kalıcı şekilde çözülememesi ve her seferinde aynı arızanın devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yetkili servis tarafından yapılan işlemlerin geçici değil, kalıcı çözüm sağlaması gerektiğini düşünüyorum.

Otokoç Beylikdüzü’nden talebim, aracımın lastik basınç sensörü arızasının plakam üzerinden kayıtlar incelenerek detaylı şekilde kontrol edilmesi, arızanın gerçek kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesi ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesidir.

16 Haziran 13:10 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın ZEKİ T., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1469684-X3X0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Hibrit Klima Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

767

Fiat Egea Hibrit aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Otokoç Beylikdüzü bayisinde yaptırıyorum. Yaklaşık bi...

Otokoç Sıfır Fiat Egea'da Triger Kayışı Kopması Ve Uzun Servis Süresi

739

Fiat /Otokoç pişmanlıktır! 2025 model Fiat Egea Urban 1.6 aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yalnızca 29 g...

1 Destek
Çözüldü

Otokoç Fiat Egea'da Sürekli Devam Eden Klima Sorunu ve Çözüm Eksikliği

731

"Sorunumuzla ilgilenildi gerekli olan parça sipariş edildi 1 hafta içinde çağırıldık parça aracımıza takıldı şu an için bir sorun yaşamıyoruz umarım kalıcı olarak sorunumuz giderilmiştir. İlginize teşekkür ederiz."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular