Samsun Otokoç Fiat’ta Maestro Bakım Paketi İptal Edilmiyor Ve İade Yapılmıyor
25 Nisan 2026 tarihinde Samsun Otokoç Fiat bayisinde aracım için “Maestro b...akım” paketi alarak 6 taksit halinde ödemeyi kabul ettim. Kartımdan toplam
25 Nisan 2026 tarihinde Samsun Otokoç Fiat bayisinde aracım için “Maestro b...akım” paketi alarak 6 taksit halinde ödemeyi kabul ettim. Kartımdan toplam
2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod ye...tkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr
13 Mart 2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesinden 2022 model Fiat Fiorino aracı, Otokoç 2. El garanti kapsamında satın ald...ım. Aracı aldığım günden bu yana sağ ön kapı kilitlenmiyor ve aracın LPG/benzin geçiş tuşu çalışmıyor. Bu sorunları garanti kapsamında çözebilmek için defalarca Otokoç Samsun şube



18 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında, 2023 model Fiat Egea aracımı garantinin devam etmesi için bakıma bırakmak üzere... Samsun Fiat Birmod Otokoç servisine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında aracımı teslim aldığımda, araç içinde bulunan Baseus marka telefon tutucunun mıknatıs kısmını
"Teşekkürler"
Fiat Egea 2024 1.5 Turbo Hybrid aracımı sıfır olarak Samsun Otokoç bayisinden satın aldım. Araç henüz 1.000 km’deyken mo...tor arızası verdi ve yolda kaldım. Çekici ile servise götürüldükten sonra aracın kaputundan dumanlar çıkmaya başladı ve randevu uyarısı verdi. Bu süreçte USB portuna elektrik bir g



Fiat Fiorino aracım, Samsun Fiat Otokoç servisinde 20 gün boyunca arıza sebebiyle bekledi ve sonunda arıza onarılmadan, ...garantili aracım teslim edildi. Servis teknik uzmanı, işinden anlamayan birini görevlendirmişler. 'Aracın bir şeyi yok' diyorlar. TOFAŞ uzmanları inceleyecekmiş. Fiat yetkili olmay
Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar
12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve ...filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl

Merhaba. Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. Samsun Fiat dan üç adet araç aldık. Firma olarak bundan üç ay önce ar...acımızın biri kazaya karıştı bagaj kapağı değişecek denildi tamam dedik ama o gün bu gündür parçaları tedarik edemiyorlar üç aydır aracımız yapılmadı. Her görüşmemizde parça gelmed




2024 model 1.6 dizel otomatik Fiat Egea aracım Aralık ayında teslim alınmıştır. Araç sürekli uzun yolda kullanılmasına r...ağmen 10.000 km'de şanzıman arızası verdi. Arıza sonrası araç hareket ettirilmeden çekici ile Samsun Otokoç yetkili servise götürüldü. Servis araç kontrolü sonrası baskı da yanma o



Samsun Otokoç Fiat bayisinden 2. el araba almak için gittim. G***** isimli, hatırladığım pazarlamacı hiç ilgilenmedi, ar...abayı sanki zorla satıyormuş gibi gösterdi. Hiçbir şey demeden yanımızdan ayrıldı. Hiç ilgilenme yok, sanki zorla araba satıyorlar. Müşteriyle ilgilenmeyen bayiden araba alınmaz.
Merhabalar, Geçen hafta sahibinden.com sitesinde Otokoç Samsun Terme şubenizden satılık olarak konulan Fiat Doblo araç... için telefonla aradığımda satış temsilciniz 1 saat önce kapora alınıp satıldığını belirtmiştir. Aynı araç 1 hafta sonra Otokoç İstanbul Küçükyalı şubenizden satışa çıkmaktadır ve
Yaklaşık bir hafta önce Samsun Otokoç Bayisinden Fiat Egea Cross Lounge 1.6 dizel araç aldım. Dolu paket olarak belirtil...en araçta ne stepne ne Kriko mevcut. Çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. 2024 Cross araçların Fabrika çıkışı bu şekilde olduğu bilgisini paylaştılar. Bunun yerine tamir k
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
29.07.2024 tarihinde Samsun Otokoç'tan 2024 model 1.4 Fiat Egea aldım ve aracıma servis tarafından tüp taktırdım fakat a...racıma 2024 tüp takılması gerekirken bilgi verilmeden 2023 tüp tankı takılmıştır. Bayiyi arayıp sorduğumda ellerinde bu tarihli stok olduğunu ve geri iade olmayacağını belirtmişler
Fiat 500e elektrikli aracımı Samsun Otokoç Fiat yetkili servisinde bakıma götürdüm. Sadece polen filtresi değişmesine ve... başka hiçbir değişim/ işlem yapılmamasına rağmen benzinli/ dizel araçlar gibi bakım işçiliği istediler. Üstelik diğer araçlarda yağ, yağ filtresi, hava filtresi değişiyor. Bende o

Mart 2024'te abim için markasına güvenerek Otokoç'un İstinye şubesinden 2021 model Fiat Egea marka araç aldım. Aracı tes...lim etmeden önce yapılan ekspertiz raporunda aracın tekleme problemi olduğu yazılmıştı ve kontrolünün serviste yapılarak giderileceği taahhüt edildi. Aracı Sinop'ta ikamet eden abi
31 Ekim'de Samsun Otokoç Fiat 2. El bayisinden Kia Stonic marka bir araç satın aldım. Aracı satın alırken aracın bazı ku...surlarının olduğunu fark ettim; pandizotunda sorunlar ve klima havalandırmasında kırıklar vardı. Satıcılar, bu sorunları halledebileceklerini belirttiler. Hatta araçta işletme kita
2022 model 1.3 easy aracımı Aralık ayında Samsun Otokoç Fiat yetkili satıcı firmasından satın aldım. Arabayı oradan aldı...ğım için bir sonraki bakım bana Özel 7000 TL'ye yapacaklarını ve hiçbir fiyat değişikli olmayacağını söylediler. Ben de kabul ettim biraz araştırdıktan sonra oranın diğer yetkili s
Fiat Egea 1.6 Multijet marka aracımın garanti süresi içerisinde enjektörleri bozuldu. Samsun Otokoç Fiat Yetkili Servisi... enjektörleri Opet ücreti karşılamak (yakıtları Opet'ten aldım) üzere tamir ettirdi. Kısa süre sonra tekrar enjektör arızası olunca aracımda Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet
Fiat Egea Cross aracıma LPG taktırmak için Samsun Birmot Otokoç'a gittim. 30.000 TL aldılar, ancak kendileri bile takmad...ı. Beni sanayide başka bir yere yönlendirdiler. Aynı marka araca başka bir arkadaşım benden üç gün önce Çorum Fiat servisinde 24.000 TL'ye taktırmış. İmkanınız varsa değerlendirebi
Otokoç Fiat servisi Samsun Tekkeköy de aracımın periyodik yağ bakımlarını 1 ay önce yaptırdım. Daha 1 ay oldu fakat arac...ım yağ filtresinden ciddi oranda yağ bırakmış yere. Amasya merkez de oturduğum için hemen çekici ile otopratik Amasya ya getirdim. Yağ filtresinin contasının eski olduğunu söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100