"Buğrahan Bey aradı, aracımın içi güzel şekilde temizlendi, teşekkürler."
Otokoç samsun fiat
29 şikayet
Engelli Araçta Bakım İhmalı Motor Yangını Tehlikesi Yaratıyor
Oto Koç Samsun Birmont Fiat bayisinde Fiat Egea aracımın 50 bin bakımını Haziran ayında yaptırdım. Araç o sırada garanti... kapsamındaydı. Bakım talebimde cam suyu ve silecek değişimi de özellikle belirtilmesine rağmen bu işlem yapılmamış. Ayrıca motorun üzerindeki hava filtresi kapağının vidaları da s




Söz Verilen Ücretsiz Bakımın Sistemde Tanımlı Olmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
30 Ekim 2025 tarihinde kendi aracımı da takasa vererek Samsun Otokoç Birmot’tan Fiat Egea marka araç satın aldım. Satış ...esnasında yapılan sözlü pazarlıkta, 2 adet ücretsiz bakımın hediye edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmeye şahit olan kişiler de vardı. Ancak 5 Haziran 2026 tarihinde bakım
10.000 TL Fazla Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
2026 Şubat ayının sonunda kızımın adına, Katılım Evim aracılığıyla Otokoç Samsun’dan Fiat Egea Urban 1.6 aracı ÖTV’siz o...larak satın aldık. Katılım Evim ile 1.000.000 TL üzerinden anlaşma yaptık ve bu tutar Otokoç’a gönderildi, ancak araca ait proformada araç bedeli 990.000 TL olarak görünüyordu. Yan
Samsun Otokoç Fiat’ta 25 Bin TL Ücret Ve Saygısız Tutum
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
Samsun Otokoç Fiat’ta Maestro Bakım Paketi İptal Edilmiyor Ve İade Yapılmıyor
25 Nisan 2026 tarihinde Samsun Otokoç Fiat bayisinde aracım için “Maestro b...akım” paketi alarak 6 taksit halinde ödemeyi kabul ettim. Kartımdan toplam
Fiat Yetkili Serviste 36 Bin TL Bakım Ücreti Aşırı Yüksek
2025 yılının Ekim ayında Samsun Tekkeköy’de bulunan Kutlukent Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Otokoç Fiat Birmod ye...tkili bayisinden 2022 model 1.6 Egea Cross otomatik vites araç satın aldım. Aracımın yıllık bakımı için 29.04.2026 tarihinde telefonla servis müşteri danışmanını arayarak fiyat öğr
Sağ Ön Kapı Kilidi Ve LPG Tuşu Arızaları İçin Garanti Kapsamında Otokoç Samsun’un Cevapsızlığı
13 Mart 2026 tarihinde Otokoç Samsun şubesinden 2022 model Fiat Fiorino aracı, Otokoç 2. El garanti kapsamında satın ald...ım. Aracı aldığım günden bu yana sağ ön kapı kilitlenmiyor ve aracın LPG/benzin geçiş tuşu çalışmıyor. Bu sorunları garanti kapsamında çözebilmek için defalarca Otokoç Samsun şube
Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Arabayı alalı bir sene olmadı. Arabada bir süre sonra motor ikaz ışığı yandı, götürdüm servise. Su pompası kapakçığında ...sorun var, önemli bir şey değil ama dediler arabanın direksiyonunun altına bir cihaz bağlayarak motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa getirin denildi ve ben de tamam dedim.


Baseus Telefon Tutucu Parçası Kayboldu, Açıklamalar Çelişkili
18 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında, 2023 model Fiat Egea aracımı garantinin devam etmesi için bakıma bırakmak üzere... Samsun Fiat Birmod Otokoç servisine teslim ettim. Aynı gün akşam saat 17.00 civarında aracımı teslim aldığımda, araç içinde bulunan Baseus marka telefon tutucunun mıknatıs kısmını
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
Sıfır Fiat Egea'da Motor Arızası Ve Yangın Sonrası Yaşanan Mağduriyet
Fiat Egea 2024 1.5 Turbo Hybrid aracımı sıfır olarak Samsun Otokoç bayisinden satın aldım. Araç henüz 1.000 km’deyken mo...tor arızası verdi ve yolda kaldım. Çekici ile servise götürüldükten sonra aracın kaputundan dumanlar çıkmaya başladı ve randevu uyarısı verdi. Bu süreçte USB portuna elektrik bir g

Arızalı Araç Onarılmadan Teslim Edildi, Servis Yetersizliği
Fiat Fiorino aracım, Samsun Fiat Otokoç servisinde 20 gün boyunca arıza sebebiyle bekledi ve sonunda arıza onarılmadan, ...garantili aracım teslim edildi. Servis teknik uzmanı, işinden anlamayan birini görevlendirmişler. 'Aracın bir şeyi yok' diyorlar. TOFAŞ uzmanları inceleyecekmiş. Fiat yetkili olmay
Sıfır Kilometre Fiat Egea'da Şanzıman Arızası Ve Servis Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet
Fiat Egea Cross Lounge model sıfır aracımı yaklaşık 1 ay önce 1.630.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım 15 Ekim’de... arızalandı ve çekiciyle servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontroller sonucunda şanzıman değişimi gerektiği belirtildi ve garantiden değişim yapılacağı söylendi. Ar
Otokoç Fiat Yetkili Serviste Bakım İşlemi Saatlerce Sürüyor
12.09.2025'te Çorum merkez Karataş otomotiv Fiat yetkili servisinde, 34 **plakalı Fiat Ducato aracımın periyodik yağ ve ...filtre bakımı için sabah saat 11.30’da servise giriş yaptım. Aracım lifte kaldırıldı ancak şu anda saat 15.15 olmasına rağmen bakım işlemi hâlâ tamamlanmadı. Dışarıda başka servisl

Fiat Aracımın Üç Aydır Parça Beklemesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Merhaba. Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. Samsun Fiat dan üç adet araç aldık. Firma olarak bundan üç ay önce ar...acımızın biri kazaya karıştı bagaj kapağı değişecek denildi tamam dedik ama o gün bu gündür parçaları tedarik edemiyorlar üç aydır aracımız yapılmadı. Her görüşmemizde parça gelmed




Fiat Egea'nın Şanzıman Arızası: Beklentileri Altüst Eden Deneyim
2024 model 1.6 dizel otomatik Fiat Egea aracım Aralık ayında teslim alınmıştır. Araç sürekli uzun yolda kullanılmasına r...ağmen 10.000 km'de şanzıman arızası verdi. Arıza sonrası araç hareket ettirilmeden çekici ile Samsun Otokoç yetkili servise götürüldü. Servis araç kontrolü sonrası baskı da yanma o



Müşteri İlgisizliğiyle Karşılaştım
Samsun Otokoç Fiat bayisinden 2. el araba almak için gittim. G***** isimli, hatırladığım pazarlamacı hiç ilgilenmedi, ar...abayı sanki zorla satıyormuş gibi gösterdi. Hiçbir şey demeden yanımızdan ayrıldı. Hiç ilgilenme yok, sanki zorla araba satıyorlar. Müşteriyle ilgilenmeyen bayiden araba alınmaz.
Otokoç'ta Araç Satışında Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgi
Merhabalar, Geçen hafta sahibinden.com sitesinde Otokoç Samsun Terme şubenizden satılık olarak konulan Fiat Doblo araç... için telefonla aradığımda satış temsilciniz 1 saat önce kapora alınıp satıldığını belirtmiştir. Aynı araç 1 hafta sonra Otokoç İstanbul Küçükyalı şubenizden satışa çıkmaktadır ve
Fiat Egea Cross'ta Eksik Donanım Sorunu
Yaklaşık bir hafta önce Samsun Otokoç Bayisinden Fiat Egea Cross Lounge 1.6 dizel araç aldım. Dolu paket olarak belirtil...en araçta ne stepne ne Kriko mevcut. Çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. 2024 Cross araçların Fabrika çıkışı bu şekilde olduğu bilgisini paylaştılar. Bunun yerine tamir k
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Otokoç 2024 Yılı Araca 2023 Tüp Tankı Takılması
29.07.2024 tarihinde Samsun Otokoç'tan 2024 model 1.4 Fiat Egea aldım ve aracıma servis tarafından tüp taktırdım fakat a...racıma 2024 tüp takılması gerekirken bilgi verilmeden 2023 tüp tankı takılmıştır. Bayiyi arayıp sorduğumda ellerinde bu tarihli stok olduğunu ve geri iade olmayacağını belirtmişler
Fiat Otokoç 500E Aracıma Fazla Bakım İşçiliği Aldı
Fiat 500e elektrikli aracımı Samsun Otokoç Fiat yetkili servisinde bakıma götürdüm. Sadece polen filtresi değişmesine ve... başka hiçbir değişim/ işlem yapılmamasına rağmen benzinli/ dizel araçlar gibi bakım işçiliği istediler. Üstelik diğer araçlarda yağ, yağ filtresi, hava filtresi değişiyor. Bende o

Otokoç Satışta Verdiği Sözü Tutmaması Ve Samsun Servis Personelleri
Mart 2024'te abim için markasına güvenerek Otokoç'un İstinye şubesinden 2021 model Fiat Egea marka araç aldım. Aracı tes...lim etmeden önce yapılan ekspertiz raporunda aracın tekleme problemi olduğu yazılmıştı ve kontrolünün serviste yapılarak giderileceği taahhüt edildi. Aracı Sinop'ta ikamet eden abi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















