Ana Sayfa
Otokoç
Otokoç İhale'den Alınan Aracın Değer Kaybının Tazmin Edilmesini Talep Ediyorum

ID:33520519

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İhale'den Alınan Aracın Değer Kaybının Tazmin Edilmesini Talep Ediyorum

Aydın

Otokoç

30 Ağustos 17:44

1.781

24.06.2025'de Otokoç.ihale.com üzerinden arttırma yöntemiyle 2015 model, 117.830 km’de Toyota Corolla marka bir araç satın aldım (İlan No: 618851). Aracı 27.06.2025'de yan komşuma sattım.

Komşum, 20.08.2025'de aracı satmak üzere 118.885 km’de ekspertize soktuğunda, ihale öncesi ilan edilen ekspertiz raporunda yer almayan ciddi farklılıklar tespit edildi.

Yeni yapılan ekspertizde; sol ön direkte yoğun macun ve boya işlemi, üst direkte boya, arka panelde işlem ve sol arka çamurlukta kuru çekiç işlemi olduğu ortaya çıkmıştır. Bu işlemler, Otokoç tarafından sunulan ekspertiz raporunda belirtilmemişti. Aracı alacak olan kişi bu nedenle almaktan vazgeçmiş, komşum da benden değer kaybı tazmini talep etmeye başlamıştır.

Durumu Otokoç müşteri temsilcisine bildirdiğimde, 7 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle herhangi bir hak talep edemeyeceğim söylendi. Oysa araç, alım sonrası hiçbir kazaya karışmadı ve aracı teslim aldıktan sonra yapılan ekspertiz ile satış ilanındaki ekspertiz arasında bariz farklar bulunuyor. Otokoç’tan aldığım ekspertiz raporunun güvenilirliğinden şüphe duymama neden oldu.

Bu mağduriyetin giderilmesi ve oluşan değer kaybının tazmin edilmesini talep ediyorum.

Otokoç

11 Eylül 09:14 (Şikayetten 11 gün sonra)

Sayın Aydın Ş., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-991067-C8L9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.otokoc.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Aracın Tramer Kaydı Gizlenmiş, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ahmet

Otokoç

30 Eylül 09:04

1.480

05.09.2025 tarihinde Otokoç İhale üzerinden Ford Courier marka, 2024 model ve 4900 km’de bir araç satın aldım. Aracı 13.09.2025 tarihinde teslim aldım. İhale sitesinde aracın Tramer kaydı olmadığı ve sadece küçük bir çarpma olduğu belirtiliyordu. 16.09.2025 tarihinde kendi imkanlarımla Tramer sorgus...

satin-aldigim-aracin-tramer-kaydi-gizlenmis-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

satin-aldigim-aracin-tramer-kaydi-gizlenmis-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgiler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Otokoç

15 Haziran 15:11

1.036

Nisan 2024 tarihinde Otokoç İstanbul Ataşehir şubenizden 2022 model Opel Crossland marka bir araç satın aldım. Araç 36.924 kilometredeydi. Tarafıma sunulan ekspertiz raporunda sadece sağ arka kapı ve sağ arka çamurluğun boyalı olduğu, geri kalan tüm parçaların orijinal olduğu belirtildi. Firmanızın ...

Ekspertiz Raporundaki Yanlış Bilgiler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şafak sonucu yetersiz buldu

Sıfır Araçta Kaputun Boyalı Çıkması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şafak

Otokoç

03 Haziran 19:57

1.573

4 Haziran 2024 tarihinde Otokoç Adana bayisinden 2024 model Ford Tourneo Courier 1.0 eco bos Titanium otomatik bites araç aldım. 27 Mayıs tarihinde arabamı satmak için piyasadan birisi ile görüştük ve 1.200.000 TL'ye anlaştık. Eksper sonucunda satışımız gerçekleşecekti. Fakat yapılan ekspertiz sonun...

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var

Ogün

Otokoç

10 Eylül 2023 08:59

12.856

Otokoç ihale üzerinden 01 ** 004 bir araç satın aldım. Aracın ihale sayfasındaki belirtilen ekspertiz raporunu detaylıca inceleyerek teklif verdim ve satın aldım. Ancak aracı teslim alıp ekspertiz yaptırdığımda öğrendim ki Otokoç aracın sağ ve sol ön şasilerindeki hasarı bizden gizleyerek aracı bize...

Otokoç İhale Ayıplı Mal Sattı, Zararım Var

Otokoç Firması Yanlış Paket Belirtiyor İadede Ödemeyi Yapmıyor

Şahin

Otokoç

05 Mart 2024 12:53

10.287

20.02.2023 tarihinde Otokoç firmasının galericilere özel açtığı ihale sisteminden 2021 model Hyundai i20 marka aracı satın aldım. Aracın sistemde Elite Plus paket olarak yazıldığını gördüm. Ödemesini yaptıktan sonra aracın fotoğraflarını incelediğimde, aracın Style Plus olduğunu fark ettim ve hemen ...

Öne Çıkan Konular

Otokoç ihale Otokoç ekspertiz Otokoç araç sat Otokoç satış

Benzer Şikayet Yaz