to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Avis’in 44.000 TL Kasko Ücreti Ve 8.000 TL İadesi
4 Mayıs’ta Otokoç Avis olduğunu söyleyen ve kendisini D**** olarak tanıtan kişiyle 0 50*********20 numaralı telefondan araç kiralama için görüştüm. 4 günlük kiralama bedeli olarak 4.000 TL ve depozito olarak 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL’yi, kendilerinin verdiği ve U*** P**** adına kayıtlı banka hesabına fast ile gönderdim. Ödeme sonrasında tarafıma sözleşme onayı iletildi.
Herhangi başka bir ödeme yapmadım. Buna rağmen hemen ardından benden 44.000 TL kasko ücreti talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğimi, işlemi iptal etmek istediğimi ve ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Bu talebimden sonra ise kendilerine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim 8.000 TL tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ne aracı alabildim ne de paramı geri alabildim. Otokoç Avis’in bu durumu ivedilikle inceleyip tarafıma yapılan bu mağduriyetin giderilmesini ve toplam 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İffet D. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1379495-Z1H2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Peki geri ödemem ne zaman yatacak hesabıma
4 Mayıs'ta Otokoç Avis adlı kişiyle telefon üzerinden araç kiralama için 8.000 TL ödeme yaptım, sözleşme onayı aldım ancak araç teslim edilmedi ve kasko ücreti talep edildi. İade talebimde bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve para iadesi gerçekleşmedi.
