Avis Otokoç İsmiyle Sahte Kasko Talebi Ve 100 Bin TL İadesi
13 Haziran tarihinde Avis Otokoç Otomotiv üzerinden araç kiralamak istedim. 10 Haziran’da benden depozito ve araç kiralama bedeli talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Daha sonra bana imzalamam için bir form gönderildi; formu imzaladıktan sonra bu kez 50.000 TL sigorta ve 50.000 TL kasko parası istendi, ardından da 100.000 TL teminat ücreti talep edildi.
WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum bu kişi kendisini Avis Otokoç çalışanı olarak tanıttı; ancak göndermem istenen IBAN farklı bir şahıs adına kayıtlıydı. Ben bu süreçte toplam 100.000 TL ödeme yaptım ve özellikle kasko/sigorta adı altında istenen bu tutarı şu an iptal edemiyorum. Dekontlarım ve WhatsApp yazışmaları elimde mevcuttur.
Bu durumu fark edip ödemenin iadesini talep ettiğimde, bana avukata vereceğini ve hakkımda hukuki işlem başlatacağını söyleyerek tehditkar bir tavır sergilendi. Avis Otokoç gibi kurumsal bir firmanın isminin bu şekilde kullanılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve markanın bu konuyu ciddiyetle araştırarak gerekli adımları atmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim toplam 100.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tarafıma aşağıda belirttiğim telefon numaram üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim: [0506*******35].
Sayın Musa İ. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1458210-V4P9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.













