Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Satışta İddia Edilen Yetkili Bakım Gerçek Değil, Araç Ayıplı

profile
Suleyman
10 Mart 16:34
1.162

03 Mart 2026 tarihinde Otokoç Antalya’dan ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın tüm bakımlarının yetkili serviste yapıldığı ve garantisinin devam ettiği özellikle beyan edildi. Bu beyana güvenerek aracı 90.156 kilometrede teslim aldım.

Ancak 10 Mart 2026 tarihinde aracı yetkili servise götürdüğümde, aracın geçmiş bakımlarının yetkili serviste değil özel serviste yapıldığını ve 90 bin bakımının da hiç yapılmadığını öğrendim. Yani bana satış esnasında anlatılan bakım ve garanti bilgileriyle, yetkili servisin sisteminde görünen bilgiler birbiriyle örtüşmemektedir. Bu nedenle aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.

Otokoç Antalya’nın, satışta verdikleri garanti ve bakım beyanına uygun şekilde gerekli işlemleri yaparak, aracın bakım ve garanti durumunu eksiksiz ve doğru olacak biçimde, garanti şartlarına uygun hale getirmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10 Mart 17:03 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Suleyman
Suleyman
10 Mart 19:58

Standart cevap verdiniz o yüzden buraya yazdım yanlış bilgilendirme yine devam ediyor çevreme sizden araç almaması için yönlendirme yapacağım Kalite sıfır yalan bol

Suleyman
Suleyman
10 Mart 19:59

Ve Tüketici Hakem Heyeti CİMER başvurumunda yapıyorum her türlü yasal hakkımı kullanacağım

Suleyman
Suleyman
18 Mart 09:52

Satın aldığım ikinci el araçta bakım ve garanti bilgileri yanıltıcıydı, yetkili serviste yapılmadığını öğrendim ve Otokoç ile iletişime geçemedim, sorun hâlâ çözülmedi.

Suleyman
Suleyman
18 Mart 09:54

İletişime geçme gereği bile duymadılar alacaklar 2 sefer düşünsün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Güvencede Yaşanan Hayal Kırıklığı: Otokoç'tan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar

profile
Şinasi
01 Mayıs 2025 20:12
2.525
kurumsal-guvencede-yasanan-hayal-kirikligi-otokoctan-aldigim-aracta-bitmeyen-sorunlar-1.pdf

profile
Sefer
26 Mart 2024 13:27
6.205

Garantili Araçta Erken Motor Arızası Ve İade Hakkı Sorunu

profile
03 Aralık 2025 12:22
1.187
Garantili Araçta Erken Motor Arızası Ve İade Hakkı Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Antalya'dan Alınan Araçta Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

profile
Murat
11 Nisan 2025 09:07
8.665
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç İhale'de Araç Satışında Güven Sorunu

profile
Murat
20 Kasım 2024 00:19
7.531

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz