to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Ford Focus aracımı satın alırken, aracı aldığım İzmir Otokoç bayisi tarafından garanti kapsamında Multi Tech marka multimedya ekran takıldı. Ancak uzun süredir bu ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
Ekranda sürekli renk değişimleri oluyor; özellikle yoldaki tümseklerden geçerken ekranda hem renk değiştirme hem de yoğun bir kırpışma sorunu ortaya çıkıyor. İlk başta sadece ara ara olan bu ekran kırpışması yaklaşık iki senedir devam ediyor ve artık neredeyse sürekli hale gelmiş durumda. Bu durum hem sürüş sırasında dikkat dağıtıyor hem de aracın kullanım konforunu ciddi anlamda düşürüyor.
Geçtiğimiz yıl Aydın Ford bayisi Zafer Servisi'ne bu sorunla ilgili başvurdum ve ekran kırpışması ile renk değiştirme problemini detaylı şekilde ilettim. Ancak bunun garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi ve sadece eski orijinal ekranı takmayı teklif ettiler. Bunun üzerine Ford servis sonrası birimine yaşadığım durumu yazılı olarak ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aracı alırken Ford bayisi tarafından garanti kapsamında takılan Multi Tech marka bu ekran nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum hem araca hem de firmaya olan bakışımı olumsuz etkiliyor. Sürekli problem çıkaran, sürüş güvenliğini ve konforu olumsuz etkileyen bir ürünle baş başa bırakılmak istemiyorum. Multimedya ekranının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma sisteme kayıtlı telefon numaramdan ulaşılmasını rica ederim.
22.12.2023 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Ford Focus aracımın multimedya ekranının köşe çıtasında çatlak olduğunu, aracı teslim aldıktan hemen sonra (10 km yol yaptıktan sonra) fark ettim. Teslimat sırasında çektiğim fotoğraflarda da çatlağın mevcut olduğunu gördüm ve durumu 23.12.2023’te ara...
İzmir Otokoç Birmot’tan aldığım Focus marka aracım, Kurban Bayramı’ndan önce otoparka girerken P konumunda takılı kaldı. Araç çekiciyle yetkili servise götürüldü. Serviste yapılan incelemede, şanzıman modülü arızası olduğu ve 2021 yılında aracın sol şanzıman modülü kısmından hasar aldığı, bu hasarın...
Ford "İzkar"dan 2023 model bir Focus araç satın aldım. Bayinin ön üç parçayı (kaput, sağ ön çamurluk, sol ön çamurluk) hediye olarak PPF kaplama yaptılar. Aradan birkaç ay geçtikten sonra PPF'in güneş gördükçe çürüdüğünü fark ettim. Boyaya zarar vereceğini düşündüm ve köşeden kalkmış olan yeri incel...
2024 yılı Aralık ayında Otokoç Nilüfer bayisinden 102.000 km’de ikinci el Ford Focus marka 16 *** 789 (Eski Plaka: 34 *** 656) aracı satın aldım. Satış sırasında bana Avis Maestro 1 Yıllık Uzatılmış Garanti Paketi önerildi ve aracı güvenle kullanabilmek için bu paketi de satın aldım. Araçta yaşadığı...
17.01.2024 tarihinde Antalya Otokoç 2. El'den, Otokoç'un kendi aracı olan Ford Focus'u hatasız ve boyasız olarak, sorun yaşamam ve kurumsal bir firmadan aldığım için güvenerek satın aldım. Ancak aldıktan sonra direksiyonda ve viteste sarsıntı hissettim. Antalya Otokoç'a gittiğimde bunun normal olduğ...
Yorumlar