to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Otokoç satış sonrası hizmetlerinde ilgisiz davranıyor. Yaklaşık iki ay önce kaza yaptığım için, sigortam olduğu halde aracımı kazadan sonraki gün Fiat Otokoç Adana şubesine bıraktım. Her aradığımda beni oyalayıp, 'Parçanız gelmedi' dediler. Birinci aydan sonra bu durumun mağduriyet olduğunu belirttim ve bana ikame araç verilmesini talep ettim. Ancak bu çözüm onlardan gelmedi, ben kendi çabamla çözmeye çalıştım. Oyalamaya devam ettiler ve yetkili birinin beni bu konu hakkında arayacağını söylediler, fakat kimse aramadı.
Fiat Otokoç Fiat Otokoç'tan almış olduğum sıfır aracım 42 gün önce kaza yaptı. Otokoç Adana servisinde tamiri için aracımı teslim ettim. Kazada yüzde yüz karşı taraf hatalı çıktı ve araç onarımına 38. gün başlandı. 38 gün boyunca boşuna bekletildim ve araç parçası Türkiye'de olmadığı 38. gün tarafım...
Adana Fiat Otokoç servisine Fiat Ducato aracımı 5-6 defadır arıza ışığından dolayı götürüyorum, arızayı hala bulamadılar. Her seferinde bir parçası değişti. En son arabanın motorunu açacağız, tamir edilecek dendi. Ben aracı değişelim istemiyorum dedim, böyle bir şey mümkün değil denildi. Bana yapıla...
Adana Otokoç Fiat servisine bakim için gittim. Arızalı parçanın siparişini verdiklerini, en geç dört BES gün içerisinde geleceğini ve beni bilgilendireceklerini söylediler. Üzerinden yirmi güne yakin sure geçti. Arayan olmadı. Ben bilgi için aramaya çalıştığımda maalesef hiçbir muhatap bulamıyorum. ...
24 Ekim tarihinde Adana'da maddi hasarlı trafik kazası yaptım. Aracın kaskosu olduğu için aynı gün aracımı Adana Otokoç Volvo servisine bıraktım. 3 hafta geçmiş olmasına rağmen servisten haber gelmedi. Arayıp bilgi aldığımızda dosyanın unutulduğunu aracın henüz hiçbir şekilde tadilata girmediğini pa...
26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Fiat Otokoç bayisinde yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Arabamın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için parça gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak t...
Yorumlar