to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikasyon Boya Akıntısı Sorunu Ve İlgisizlik
Merhaba,
Aracımı 9 ay önce İzmir Otokoç'tan aldım, İstanbul'da ikamet ediyorum. Aracımı satmak için ekspertize götürdüm. Aracı alırken kapısında boya olmamasına rağmen, sol şoför kapı iç gergi kısmında fabrikasyon boya akıntısı olduğu beyan edildi. Ekspertiz tarafından ve müşteri vazgeçti aracı almaktan. Otosan ile görüştüm, bayiye götürüp kontrol ettirin, bizlere evrak ve fotoğraf iletsinler, incelemeye alacağız dendi. Ustalar tarafından ayaküstü bakılan aracımda, usta tarafından boya akıntısı olduğu doğrulandı ancak evrak gibi şeylerle uğraşamayacağını belirtti. Ford yetkili sahibi olan İstanbul Çetaş Mahmutbey şubesi ilgilenemeyeceğini belirtti ve Otokoç'a yönlendirdi. Otosan bana yetkili her bayiye götürüp inceletebilirsiniz dedi. Neden ilgilenilmiyor, çözüm bekliyorum.
Sayın Sedat G. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-668257-K4M9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
