to read complaints and reviews, or file yours.Avis’ten Onaysız 40.000 TL Çekim Ve İade Sorunu
27.09.2025 tarihinde internet üzerinden Avis’ten araç kiralamak için işlem yaptım. İşlemler sırasında sadece 2 TL’lik provizyon alınacağı belirtilmesine rağmen, kartımdan iki kez 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL çekildi. Ayrıca, araç kiralama bedeli olarak 6.600 TL de yatırdım. Rezervasyon kodum: 124131.
Çekimlerin ardından Avis’ten kimseye ulaşamadım, bana işlem sırasında yardımcı olan kişiye yazdım ve aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartımı iptal ettim, ancak çekilen tutarlar halen iade edilmedi. Garanti Bankası’na itiraz başvurusu yaptım ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca işlemler sırasında bana “Otokoç otomotiv için onay kodunuz” başlıklı bir mesaj gönderildi.
Paramın ve yatırdığım kiralama bedelinin acilen iadesini talep ediyorum; aksi halde hem bankaya hem de savcılığa başvuracağımı belirttim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Mustafa K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1013938-P0N7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
