Araç Kiralama Sürecinde Şüpheli İşlemler Ve Mağduriyet

Bugün, WhatsApp üzerinden logosunda Avis olan bir numarayla iletişime geçerek Renault Megane marka araç kiralamak istedim. Görüşme sırasında ehliyetimin ön yüzünü gönderdim ve üzerinde Avis imzası olan bir form doldurup imzaladım. Araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 6.500 TL’yi A********* K***** adına, Ziraat Bankası üzerinden gönderdim. Para transferi sırasında Otokoç Otomotiv’den onay kodu gönderildi ve açıklama kısmına bu kodu yazmam istendi.

Daha sonra farklı bir WhatsApp hattından Otokoç Otomotiv Kasko Sigorta Birimi adına B*** U*** isimli kişiyle iletişime geçtim. 48 bin liralık kasko düzenlendiğini, ödemeyi yaptıktan sonra sadece 250 TL’nin kesileceğini, kalan tutarın iade edileceğini söylediler. Kartımdan ödeme yapmaya çalışırken banka kartımı bloke etti. Bu durumdan şüphelenip Avis müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir uygulamaları olmadığını öğrendim. Hemen kartımı iptal ettirdim.

Daha önce gönderdiğim parayı geri istediğimde, caymam durumunda kasko bedelinin yüzde 25’inin benden talep edileceği söylendi. WhatsApp üzerinden imzaladığım belgede de iptal veya iade işlemlerinde bu oranın alınacağı yazıyordu. Bu süreçte 0537*****34 ve 0542*****79 numaraları üzerinden yönlendirildim, kasko için B*** U*** isimli kişiyle görüştüm.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyet yaşadım. Paramın iadesini ve ilgili kişilere gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.