to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sürecinde Yaşadığım Ödeme Ve İletişim Sorunları
14.08.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Avis şubesinden araç kiralamak istedim. Bana önce 6.500 TL’yi EFT yoluyla göndermemi istediler. Ardından, kartımdan 30.000 TL’lik bir blokaj işlemi yapılacağını söyleyip sanal kartımdan çekim yaptılar. Ayrıca 'ödeme iste' şeklinde bir işlem daha yapmak istediler ancak bunu reddettim. Sonrasında ise telefonlarıma cevap vermemeye ve beni engellemeye başladılar.
İşlemleri iptal etmekte zorlanıyorum. Avis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesaba ödeme yaptığım için böyle bir rezervasyonun sistemlerinde olmadığını söylediler. Daha önce güvenerek kullandığım Avis’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Rezervasyon numaram: 97229. Toplamda 6.500 TL EFT ve 30.000 TL kart çekimi olmak üzere toplam 36.500 TL ödedim. Bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın BAHİRE D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-962103-S7Y9BLT-962103-S7Y9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geçmiş olsun sahte kiralama sitesiyle dolandırılmışsınız. Hiçbir resmi kurum hesaba para göndermenizi istemez.