Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34111825

Araç Kiralama Sonrası İade Edilmeyen 48 Bin TL Ücret

profile
Sihem
Otokoç
01 Kasım 2025 20:16
2.867

13.10.2025 tarihinde İzmir'de otokockiralama.net sitesi üzerinden Volkswagen Caravelle marka bir araç kiralamak istedim. Önce 20 bin tl, ardından 28 bin tl olmak üzere toplamda 48 bin tl tutarında iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (Dekont numaraları: f14858 ve f15166). Sigorta ve ek ücretler olduğu söylendiği için bu ödemeleri yaptım. Sonrasında işlemlerde yanlışlık olduğu belirtilip tekrar 28 bin tl daha istenince, işlemi iptal etmek istedim.

Site yetkilileriyle görüştüğümde, ödemenin 1-10 iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Ödemeleri Ziraat Bankası ve Akbank üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. İptal ve iade işleminin yazılı bir onayı veya resmi bir belgesi de tarafıma iletilmedi. Otokoç veya Avis’in resmi sitesiyle bir bağlantı olup olmadığını da teyit edemedim.

Haftalardır mağdurum ve ciddi bir maddi kaybım var. Ödediğim 48 bin tl’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden ivedi şekilde dönüş bekliyorum.

Otokoç Logo
Otokoç
03 Kasım 2025 15:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Kiralama Rezervasyonunda Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Esen
Otokoç
06 Eylül 2025 18:10
4.428

06.09.2025 tarihinde, İstanbul’da internet üzerinden bulduğum Otokoç Avis adına araç kiralamak istedim. Opel Corsa model araç için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparken, önce 34.000 TL’yi bir şahsa banka havalesiyle göndermem istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez Türkiye sigortasından aradığını...

arac-kiralama-rezervasyonunda-odeme-sonrasi-iletisimsizlik-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg
2 Destek
6 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Resmi Bilgilerle Araç Kiralama Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatih
Otokoç
10 Ağustos 2025 13:09
4.371

06.08.2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden Otokoç adına hareket ettiğini belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Bana Otokoç’a ait vergi numarası ve MERSİS numarası gibi resmi bilgiler paylaşıldı ve e-Devlet üzerinden sorgulama yapabileceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek araç kiralama işlemi başlatt...

1
Zülfikar sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Sürecinde Yanıltıcı İletişim Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Zülfikar
Otokoç
08 Ekim 2025 21:00
4.886

10 Ekim 2025 tarihinde Sinop’ta Egea Cross marka bir araç kiralamak amacıyla WhatsApp üzerinden, logosunda Avis bulunan bir numarayla iletişime geçtim. Görüşme sırasında ehliyetimin ön yüzünü gönderdim ve üzerinde Avis imzası bulunan bir formu doldurup imzaladım. Araç kiralama bedeli ve depozito ola...

arac-kiralama-surecinde-yaniltici-iletisim-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
arac-kiralama-surecinde-yaniltici-iletisim-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Araç Kiralama Sürecinde Şüpheli İşlemler Ve Mağduriyet

profile
Hakan
Otokoç
04 Ekim 2025 21:46
5.633

Bugün, WhatsApp üzerinden logosunda Avis olan bir numarayla iletişime geçerek Renault Megane marka araç kiralamak istedim. Görüşme sırasında ehliyetimin ön yüzünü gönderdim ve üzerinde Avis imzası olan bir form doldurup imzaladım. Araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 6.500 TL’yi A*********...

Araç Kiralama Sürecinde Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunu

profile
Mihriban
Otokoç
03 Eylül 2025 23:09
3.130

3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında İstanbul Avis Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kişiler, önce E*** K**** adına 35.000 TL, ardından kasko ve sigorta ücreti olarak farklı bir IBAN’a 50.000 TL daha göndermemi istediler. Toplamda 85.00...

arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-5.jpg
arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
arac-kiralama-surecinde-odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamama-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
1 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı! videonun kapak resmi

Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

profile
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu videonun kapak resmi

Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

profile
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

profile
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde! videonun kapak resmi

Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

profile
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti! videonun kapak resmi

Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

profile
Samet
Otokoç Ford Otosan Müşteri İlgisizliği videonun kapak resmi

Otokoç Ford Otosan Müşteri İlgisizliği

profile
Serdar

Öne Çıkan Konular

Otokoç araç kiralama Otokoç sigorta Otokoç izmir
Benzer Şikayet Yaz