to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sitesinde Yaşadığım Büyük Mağduriyet
12.09.2025 tarihinde Alanya’da, www.otokoçotomativ.xyz adlı sahte bir internet sitesi üzerinden araç kiralamak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 10:00-12:30 arasında, sitede yer alan 0538********93 numarasını aradım; önce ulaşamadım, sonra farklı numaralardan arandım. Şehirlerarası araç kiralamak ve Alanya’dan Konya’ya gitmek istediğimi belirttim. Bana önce Skoda Superb önerildi, ben Hyundai i20 istedim ve ellerinde olduğu söylendi. WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek bana sözleşme gönderildi, imzalayıp geri gönderdim. 1.400 TL araç kiralama, 500 TL şehir dışı teslim ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplamda 6.900 TL’yi Duran Tatlı adına verilen IBAN’a havale ettim.
Daha sonra kasko işlemleri için 50.000 TL (49.750 TL’si iade edilecek denilerek) aynı IBAN’a göndermem istendi. Bana SMS yoluyla Otokoç Otomotiv adına şifreler gönderildi, bu kodları açıklama kısmına yazarak ödemeyi yaptım. Ardından, dosya kapama ücreti adı altında 39.780 TL’yi de göndermem gerektiği, bunun da iade edileceği söylendi. Tüm bu işlemler için bana fatura ve poliçe belgeleri gönderildi, ancak hiçbir şekilde araç teslim edilmedi. Bu süreçte bana sürekli güven verici açıklamalar yapıldı, gerçek gibi görünen belgeler ve faturalar gönderildi, hatta vale olduğunu söyleyen bir kişi bile aradı.
Toplamda 97.000 TL’yi Duran Tatlı ve Menekşe Bacak adına verilen iki farklı IBAN’a havale ettim. Bu miktar benim aylık gelirim ve arkadaşımın acil sağlık durumu nedeniyle aceleyle hareket ettim. İşlemi iptal etmek istediğimde ise bana alaycı şekilde yanıtlar verildi ve bir daha ulaşamadım. Olayın şokunu ve üzüntüsünü hala atlatabilmiş değilim. Maddi ve manevi olarak çok büyük zarar gördüm.
Gerçek Otokoç Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, bana bir mail adresi verildi ve olayı yazılı olarak ilettim fakat henüz dönüş alamadım.
Acilen ödediğim tüm tutarın iadesini, bu kişilerin tespit edilerek cezalandırılmasını ve ilgili sahte sitenin kapatılmasını talep ediyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum. Lütfen sesimi duyun, bu kadar büyük bir mağduriyetin karşılıksız kalmasını istemiyorum.
Sayın Betül Şahin Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-995674-J8X9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, verdiğiniz numaralarla da görüşsek kimseye hiçbir çözüm sağlanamamış, böyle bir firmanın böyle rezil bir durumun içinde yer alması sizler için sorun değil sanırım
Farklı ıbanlar kullanıyorlar farklı numaralar kullanıyorlar aynı şeyi benim de başıma geldi farklı numaralardan aradım farklı kişiler açtı ondan sonracı bayağı ağır belden aşağı hakaretler söyleyip alay Edip dalga geçtiler savcılar suç duyurusunda da bulundum oradan bir ses yok buraya da şikayetimi yazdım buradan da otomatik olarak bir mesaj atıyorlar sonrasında herhangi bir dönüş de sağlamıyorlar yani buraya şikayetler yazılıyor o kadar şikayetler var ki ona rağmen de hiç kimsenin işini çözüldüğünü zannetmiyorum bence bunlar da onlarla aynı şekilde iş birliği yapıyor ben öyle düşünüyorum