Otelz extranet

Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile ...

Otelz Extranet üzerinden 2 aydır devam eden bir ödeme sorunu yaşıyoruz. Şirketimizin 120-33-0091 cari kodu ile 16.01.2025 - 04.09.2025 tarihleri arasındaki işlemlerden toplam 45.619,28 TL alacağı bulunuyor. Cari mutabakatlarda da bu bakiye net şekilde görülüyor. Ancak, ödeme işlemleriyle ilgili kims...

Otelz Extranet kullanıyoruz. Otelimizde nisan ayından beri gelen misafirlerden hiçbir ödeme alamadık. Misafirler çıktıktan hemen sonra fatura kesiyoruz ancak karşımızda muhatap olabileceğimiz bir yetkili yok. Sözde bölge yetkilisi olduğu söyleniyor, bu site üzerinden oda satışı yaptık. Yurtdışı site...

Otelz üyesi ve iş birliği yapan işletmeyiz. Sunlight Otel Fethiye olarak geçmektedir. Elektraweb ile entegre çalışmaktadır. Otelz Extranet panelinde açılan pansiyon tipi elektraweb üzerinde eşleşmemesine rağmen Otelz web sitesinde satış yapıldığında yanlış ve eksik fiyat tanımlaması gitmiştir. 55276...

Uzun bir zamandır ödeme sorunu ile ilgili çok fazla iletişim sağladım. Sorunu çözmek bu kadar zor olmasa gerek. Sizlerle uzun zamandır çalışıyordum, böyle bir sorun yoktu. Şu son bir yıl içerisinde Otelz'de çok fazla sorun söz konusu. Finansal bir çöküş durumunda mısınız veya çok fazla tesis ile çal...

Son zamanlarda bütün turizm sektöründe bulunan otel, apart, tatil beldesi işletmelerinin korkulu rüyası olan Otelz.com (Zonline Ticaret ve Turizm A.Ş) isimli online kanal üzerinden satış yapan acente, tesislerin ödemelerini yapmadığı gibi, üzerine ayrıca kanunsuz bir şekilde (platform listeleme, teş...

Otelz.com Extranet tarafından ödemelerimiz yapılmıyor, Misafirlerin konaklaması bittiği gün sona ermeden faturalar kesiyor vergilerini biz ödüyoruz fakat Otelz tarafından ödeme alınmıyor. Aradığımız zaman ulaşamıyoruz veya geçiştiriliyoruz, Geri dönüş sağlanıp bilgi verecekleri söyleniyor fakat 1.5 ...

Otelz.com ile uzun süredir çalışıyoruz. Bu sene ödeme sistemi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Otel müşterisi aylar öncesinden rezervasyon yapıp tüm ücreti ödüyor. Gelip konaklıyor. Çıkış yapınca fatura kesiyoruz. Extranet üzerinde yer alan ibarede bu misafirin ödemesinin, çıkış tarihinden tam 1 ay sonra...

Otelz.com Extranet ödeme yapmıyor. Kestiğim faturaların ödemesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Muhatap olacağımız kimse yok. Yönetici, müşteri hizmetleri vs kimse ilgilenmiyor. Ödeme fatura kesildikten bir ay sonra yapılır deniyor ama bir ayı geçti arayan soran ödeme yapan yok. Bir daha asla otelz.com i...